Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ФОРМУЛА КРАСОТЫ

Полина · Accepted Answer

В салоне стригусь давно, но с таким пренебрежением столкнулась впервые. В общем, записалась на колорирование и стрижку, длина волос средняя. Пришла во время. Мастер (Вита) стала готовить фольгу для краски. Сразу обрезали волосы покороче. Чёлку, которую я просила отстричь, она оставила на потом. Подобрали цвет, стали красить. Несколько раз подходила админ и говорила мастеру, что через 2,5 часа новый клиент, успеешь, может перенести на 30 мин.? На что Вита раздраженно отвечала, что нет, клиентка новая, так нельзя. А я клиентка старая и поэтому она начала мне высказывать, что мол давай ты ко мне придёшь завтра-послезавтра, я тебя доделаю. К слову, у меня маленький ребёнок и мне вырваться куда-либо архисложно. Я ей попыталась это объяснить, но она упорно твердила, что ничего страшного, попросишь маму посидеть. Конечно, можно было включить вредность и потребовать доделать мою причёску до конца, но я надеялась, что Вита все же сама сообразит, что поступает, по меньшей мере, некрасиво. В итоге, новая клиентка пришла, я ещё сидела в фольге. Вита экстренно начала мыть мне голову и укладывать. Волосы толком и не лежали, т. к. никто же причёску мне не сделал. Оказалось, что и краску она перепутала. В общем, я отдала 4400 руб. за колорирование, укладку и стрижку, которой не было, но обрезание кончиков тоже считается у них стрижкой. Дома и среди друзей никто вообще никаких перемен не заметил, итог - потратила кучу денег, недовольна ни результатом, ни отношением. Больше сюда не вернусь! Отдельное спасибо Вите за пренебрежение к старым клиентам и низкий поклон в пол - набирайте новых.