Отзыв клиента Карина о компании Фотосклад.ру

Отказываются возвращать деньги за товар надлежащего качества, который нам не подошел, хотя по Закону о защите прав потребителей обязаны это сделать. На вопрос о причине отказа, отвечают, что у них свои правила! Зачем тогда нужен "Закон о защите прав потребителей", если организации работают по своим правилам? Причем сумма смешная - 2000 руб. Первый раз сталкиваемся с таким отношением к клиенту.