Отрицательное впечатление
Всем доброго времени суток. В июле 2019 г. появилась возможность сделать ремонт на кухне. Решила, что «под ключ» его можно будет сделать быстрее, обратившись в строительную фирму. Потратив приличное время на поиски в интернете, который просто захлебывался от негативных и при этом весьма однотипных отзывов о ремонте через фирмы, я нашла сайт «Арифметики ремонта». Почему зацепили меня эти мошенники: отличный сайт, отсутствие негативных отзывов (и каких-либо других отзывов- вот здесь надо было насторожится), часть картинок с сайта проверила на оригинальность через https://yandex.ru/images/search- все супер. Приехал менеджер Дмитрий, перечень работ у меня уже был написан, все продиктовала, провел замер помещения, сделал предварительную смету. В день заключения договора, цена в смете уже выросла, на мой вопрос менеджер ответил, что первично «забыл» посчитать пару позиций. Проверяю детализацию сметы: вообще отсутствует несколько позиций, который четко были мною озвучены еще в первый приезд менеджера, ну опять «забыл» и «это тыс на 5 всего, вам потом прораб отдельно досчитает, договор можно изза этого не менять». На договоре уже значилась «Ремонтно-строительная компания Гестия», адрес Шоссе Энтузиастов, дом 31, стр 38, ТЦ "31".
Была отдана предоплата 30 тыс. руб. Начало работ было обозначено, не позднее 10 дней после подписания договора.
Накануне дня начала работ приехал прораб Сергей, с каким то неуверенным видом посмотрел объект, сказав, что сейчас мастера все заняты и начнем через 3 дня. В назначенный день за полчаса до обговоренного времени он позвонил сказать, что «хороший» мастер «приболел» и начнем завтра. На мое законное возмущение он ответил, что так как я оставляю ключи от квартиры, он не может их передать кому –попало, а только «проверенному мастеру» и тут выясняется, что все или почти все «мастера» можно сказать с улицы и он их сам то в первый раз видит. То есть у фирмы своих мастеров нет, а работают исключительно со сторонними подрядчиками и субподрядчиками с неизвестной репутацией. Но и завтра меня ждала тишина. Менеджер по телефону меня уверил, что все на контроле и завтра уж точно начнутся работы. Но - а-ха-ха- и на следующий день никто не пришел и не позвонил. Я очень уравновешенный человек, но тут мое терпение лопнуло. Позвонила менеджеру сообщить о расторжение договора, после этого опять начались уже набившие оскомину разговоры, «про форс-мажор» и «мастера точно будут в ближайшие дни». До конца не верила, что смогу вернуть свою предоплату. Приехав по указанному адресу (шоссе Энтузиастов д. 31, стр.38, этаж 3, офис 13), нашла там огромные склады- никаких офисов там точно не было. Офис фирмы находится в недалеко расположенном ТЦ31.
Никому не советую обращаться ни сюда, ни в другие фирмы- общалась, к сожалению поздно, с несколькими своими знакомыми: увы, все как в однотипных отзывах из интернета «мастера с улицы», «без инструмента», «ничего не умеют, все делают криво и за длительный срок» и т.п.
Деньги и ключи мне вернули. На этом все. В остальном большая потеря времени и нервов: моя история ремонта благополучно завершилась только 2 недели назад, благодаря частному мастеру и по стоимости вышло в 2,5 раза дешевле, заявленного в «Арифметике ремонта».
