Отрицательное впечатление
Выбрали эту фирму из-за наличия нужной нам модели Daikin, акции по монтажу и положительных отзывов. Увы, все оказалось плохо. Вначале диспетчер озвучил дату установки пятница 31 июля, утром в пятницу перенос на субботу 1 августа, вечером в пятницу уже информация, что в субботу ставить не будут, а когда не известно! С 3 по 6 августа активный созвон, в итоге опять звучит пятница 7 августа, ну и или суббота 7 августа. На попытку отказаться надавили на совесть. Вы же уже заказали кондиционер. Хорошо, бывают накладки, еще раз перечитали отзывы, все положительные, ждем. В итоге, твердые обещания. понедельник в 9-00 ждите бригаду. Кстати и я и муж работаем, и вопрос с работой очень проблематичен. Но тут повезло. У меня больничный. Сижу в понедельник с температурой 38,5. Жду. С 11 постоянные звонки диспетчеру, в ответ вдохновленное вранье. Машина встала под погрузку. У нас на складе авария. Машина встала под погрузку. Итог: кондиционер привезли в 18-05, устанавливать не стали. Мастера устали. Установка началась во вторник 11 августа. Приехал монтажник Павел с мальчиком, разметил и быстренько уехал, правда подошел второй мальчик. Мальчики в разговоре сознались, что один работал охранником и осваивает 'денежную профессию', второй уже третий месяц работает! Мальчики мучительно и коряво, работая с 10.30 до 19.30! Кое-как установили блоки. Монтажник Павел, который должен был запустить кондиционер не появился, не смотря на звонки и обещания приехать. 12 августа привычно начинаем день со звонков диспетчеру. монтажнику. Воздействуем тем, что мы еще не расплачивались. Павел с мальчиком появились в 21.08! Павел переключил неправильно подключенный мальчиками трубопровод, не утруждаю себя вместо минимальных 30 минут, провел вакуумирование за 5.7 минут. И получите свой кондиционер за 37 700 с доп. работами (штроба под трубопровод 1, 10 и 1, 40 под элек. кабель). Включили кондиционер, еле-еле холодит. Причем, Павел активно втирал, что вообще вакуумировать не надо. Такого непрофессионализма и безобразного отношения я, честно говоря, еще не встречала. Хотела написать претензию, но поняла, что особого смысла нет. На фирме нет просто элементарных специалистов. Сейчас буду искать вменяемых специалистов и за свои деньги повторно вакуумировать, заправлять и запускать кондиционер.
