ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин инструментов
Сфера деятельности:
Интернет-магазины строительных и отделочных материалов
Адрес:
Москва, Фили-Давыдково, Аминьевское шоссе, 16
Написать отзыв про ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ
 
Отзывы клиентов о компании ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ(106)
Сортировать:
Алена
Город: Москва
12:45 03.03.2024
Положительное впечатление
качественные инструменты рекомендую посмотреть здесь https://www.tachki-lestnici.ru/
Сергей
Город: Москва
16:44 23.06.2023
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Москва
15:45 28.04.2017
Отрицательное впечатление
Отправил заявку, но так ответа и не получил, позвонил выяснить, оператор голову кружила, кружила и в конце концов сказала: «Ждите».
Иван Борисович
Город: Москва
22:31 20.04.2017
Отрицательное впечатление
Крайне разочаровывает недобросовестное отношение к выполнению обязательств и, как следствие, ворох проблем, обрушивающихся на покупателя. По рекомендациям менеджеров купил изделие Бензопила PATRIOT PT 3816 Imperial. Вместо обещанного 'качества' при первой же сборке выяснилось, что ручной аварийный тормоз сломан, рычаг дроссельной заслонки не фиксируется, а масло на цепь не подаётся. Мои обращения к продавцу либо игнорируются, либо сопровождаются откровенным обманом. Пила новая! Не пилила вообще! Но уже пришлось отдать в ремонт, подмену на период ремонта обещали, но не дали. Закон о защите прав потребителя открыто игнорируется. Теперь, вместо радости от покупки, придётся заниматься судебным разбирательством.
Вениамин
Город: Москва
09:06 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Несколько раз заказывал в этом магазине, всегда одна и та же история. Оформляю заказ, получаю номер заказа с подтверждением, что товар в наличии, оплачиваю счет, жду неделю (как минимум), звоню в магазин, получаю ответ, что товар перезаказан, как получим, отправим вам. Это называется - обман!
Дмитрий
Город: Москва
03:14 26.01.2017
Отрицательное впечатление
Осторожно обман! Работал с этой ду-компанией Все Инструменты 2 месяца, менеджер Михаил Стариков, прислал на почту коммерческое предложение. Указано в предложении 'средняя прибыль от 13%'. Но только через 2 месяца сказал (когда я стал подводить первые итоги), что это прибыль - не чистая! В среднем, в течении месяца оборот 300 тр. Сумму между отпускной и продажной дают 16 %, но надо ещё заплатить за: транспортные 7%, невыкуп, отказ и гарант ремонт, отправка в Москву и обратно 4%, договор роялти прислали на подпись и плату за формирование товаров, которые не были указаны в коммерческом предложении, уже после подписания основного договора 2%, и везде моя печать. В итоге средняя прибыль 4 % но никак не 13%. Кстати с этих крох надо платить налоги и помещение, если сами за прилавком. Посмотрите 2-х недельную смену городов. Кроме того в договоре указываются штрафные санкции в 1 млн., в случае если уходишь под другой бренд, либо если открываешься просто магазином инструмента.
Дмитрий
Город: Москва
20:57 24.01.2017
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
18:47 23.01.2017
Отрицательное впечатление
Внимание обман! Работал с компанией Все Инструменты.ру с ноября 2016 - январь 2017. г Волгодонск. Обещают в коммерческом предложении прибыль в 13% с оборота. Указывают логистику за мой счет, хорошо, но в таком случае не опускают отпускные цены и не поднимают продажные. Прослойка прибыли уменьшается до 8 %. Так-же народ несет в гарантийный ремонт, в таком случае все расходы на мне: отправка в Москву и получении. В итоге рентабельность доходит до 4%. Вот так и открываются и закрываются точки по всей стране. Обратите внимание на текучку городов каждые 2 недели Могу предоставить выкладки с программы. Вот такая плата за брэнд.
Игорь
Город: Москва
15:54 20.01.2017
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Москва
21:58 15.01.2017
Положительное впечатление
Заказывал лестницу Эйфель. Очень хорошо, что магазин принимает бонусы 'Спасибо' от Сбербанка. Оформил товар, тут же позвонили, всё согласовали. Забрал самовывозом.
Алена
Город: Москва
18:35 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Не советую этот магазин, ждала заказа три дня. Все какие-то отмазки, в результате перенесли еще на 4-й день, отказалась. Не советую ничего заказывать в этом магазине!
Александр
Город: Москва
21:20 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Не хочу даже говорить об этом магазине, просто не советую связываться, ВООБЩЕ!
Владимир 11 регион
Город: Москва
23:15 11.12.2016
Отрицательное впечатление
Не связывайтесь и не заказывайте - слов нет, я в отпаде от такого магазина. Если все описать, то точно от такого сервиса крыша поедет.
Станислав
Город: Москва
06:03 02.12.2016
Положительное впечатление
Все заказы, а их было несколько, привезли вовремя. Цены были нормальные. Но последнее время стали не меньше, чем в обычном магазине. Печально, а по сервису вопросов нет.
Роман
Город: Москва
21:26 23.11.2016
Отрицательное впечатление
15.10.2016 г. был сделан и оплачен заказ (1610-100101-43481), с доставкой в другой регион. Заказ был отгружен в транспортную компанию без сопроводительных документов, из-за чего транспортная компания данный товар не отправляет заказчику. По прошествии 40 дней заказ так и не получен. На звонки с требованиями разобраться в ситуации дают только обещания, которые не выполняются в срок, так, что приходится постоянно перезванивать и 'вытягивать' хоть какую-то информация о состоянии заказа. Уже появились большие сомнения в честности данной организации, и интересно как будут реагировать в гарантийных случаях с товаром.
Соколов Николай Николаевич
Город: Москва
18:25 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал в отделе выдачи заказов интернет-магазина города Серпухова налобный фонарик 19 октября, номер заказа последние цифры 00035. Сказали, что привезут через неделю. Хорошо подожду. Проходит неделя и приходит сообщение, что товар доставлен в пункт выдачи. Прихожу в пункт выдачи на следующий день и оказывается, что заказ поступил в другой пункт выдачи (в городе Серпухове 3 пункта выдачи). При мне сотрудница связалась с пунктом выдачи куда поступил заказ, говорят, что привезут на следующий день после обеда. На следующий день звонок - не успел взять трубку (звонок был один) наверное думаю привезли заказ. Пришел в пункт выдачи и мне сообщают, что они забыли привезти заказ. Если ехать на автобусе то перевозка товара из одного пункта в другой займет в районе получаса. Вот такое отношение к работе и клиентам. Мне надоели эти 'завтраки' и я отказался от заказа. Прежде чем обращаться в эту фирму, сорок раз подумайте. Соколов Николай Николаевич пенсионер. Тел.: +7 916-625-42-88
WolfGuy
Город: Киров
18:12 10.10.2016
Положительное впечатление
Заказывал пару ламп для дома и так по мелочевке, оплачивал по карте при получении. Сделав заказ на сайте, через минут 20 позвонил менеджер, сообщил номер заказа и спросил как удобней забрать, всё сопровождалось приятным общением. После согласования всех аспектов менеджер сказал дату и время после скольки товар будет в магазине, что бы его забрать. Приехав за 10 минут до закрытия всё благополучно выдали, произвели оплату и выдали все кассовые чеки. Придя домой проверил на работоспособность, всё в идеале. Зайдя на почту мне было выслано уведомление о том, что оставив отзыв о них на сайте 'яндекс' я получу 100 рублей на телефон, что я и сделал. через неделю мне пополнили счет:) Спасибо! Хороший магазин.
Николай
Город: Москва
01:11 12.09.2016
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
10:58 12.07.2016
Отрицательное впечатление
Уважаемые покупатели, учитесь, пожалуйста, на чужих ошибках и когда покупаете товар в интернет-магазинах, читайте обязательно отзывы! Это очень помогает избежать проблем такого рода, как возврат некачественного товара. Интернет магазин ВСЕИНСТРУМЕНТЫРУ никогда не признает, что продали некачественный товар, а будет Вас отправлять в сервисные центры, чтоб снять с себя всю вину и не возвращать деньги, а вы в итоге остаетесь с неработающим инструментом и без денег. Желаю всем удачи и обходите стороной интернет магазин ВСЕИНСТРУМЕНТЫ!
Анна
Город: Москва
16:36 28.06.2016
Положительное впечатление
Вернули деньги за триммер без лишних проблем и без хождений по сервисным центрам, который проработал 40 мин. и заглох. Спасибо Вам, все инструменты!
Владимир, г. Оренбург
Город: Москва
15:41 23.06.2016
Положительное впечатление
Долго здесь не заказывал, но приспособление Dremel 575 есть и здесь, обрадовался, но рано. Прямо таки вежливый менеджер заказа добавочный номер 4146, прислал sms с номером заказа от 12 июня 2016 года N 1606-115301-00035. Заказ будет доставлен в пункт выдачи (на такси туда и назад 500-600 рублей) ровно 20 июня. Настал для меня долгожданный день 20, потом 21, потом и 22 июня. И писать дальше? или догадались сами? Заказу НЭМА, нет, отсутствует или потерян, но уже не важно. 22 июня до 10:30 на всякий подождал (пункт выдачи с 9:00 работает) и заказал на серьёзном, не как здесь, сайте такое приспособление, только не Китайское за 2094 рубля, а нормальное Dremel 575 производства Мексика по 1999 рублей Почтой России, наложенным платежом (почта от дома в 40-50 метрах). А пишете обиды, претензии - зря, похоже у них это отработанный стиль работы, правда не у всех менеджеров заказа. Ну, удачи всем кинутым, ищите альтернативу, в Интернете найти можно. Владимир, г Оренбург.
Радик
Город: Москва
08:57 13.06.2016
Положительное впечатление
Заказывал неоднократно различные группы товаров, созваниваются оперативно для подтверждения заказа, доставка на следующий день в пункт самовывоза. Все четко и быстро. Отличный сервис! Цены приемлемые.
Oleg
Город: Москва
16:32 09.06.2016
Отрицательное впечатление
Заказ 1605-100101-69638. Ну во первых-долгое исполнение заказа. 2. Пришла СМС, что заказ выполнен-хорошо. 3. Приезжаю в магазин (Череповец, Металлургов 29) в 11.00-закрыто. Звоню на 8 800-мол подождите, закрыт по техническим причинам. Подождал минут 15-магазин по прежнему закрыт. Стоял ждал не я один-еще были видимо клиенты. Опять звоню 8 800-снимите заказ, нет желания иметь с вашим магазином. Так нет, звонит уже сам продавец-приходите заберите свой заказ. Вот такое отношение к покупателям. Не рекомендую магазин никому, больше нервов потратишь и время потеряешь.
Артем
Город: Москва
20:22 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Покупал клеевой пистолет с самовывозом от м. Братиславская. В первый раз продавец в надменной форме отказал в обслуживании, так как был чем-то занят, хотя рядом без дела сидел второй продавец. При второй попытке забрать, остался неприятный осадок, так как на все вопросы отвечал довольно грубо. Желания иметь еще раз с вашей компанией дела сразу отпадают.
Алексей
Город: Москва
00:37 18.05.2016
Отрицательное впечатление
LelicN
Город: Москва
18:43 10.05.2016
Отрицательное впечатление
Выставляют вакансию кладовщик. А на самом деле комплектовщик или пихают сборщик/контралер, а там жить нужно работаешь до упора до 3 ночи.
Михаил
Город: Москва
18:36 26.02.2016
Отрицательное впечатление
Сделал заказ - не пришла шлиф машина. Без моего уведомления изменили заказ. Обещали дослать по старой цене. Пришла через 2 месяца ценой в 2 раза выше. Иногда жалею, что сейчас не 90-тые.
Вадим
Город: Москва
18:50 08.02.2016
Отрицательное впечатление
Борис
Город: Москва
09:29 14.01.2016
Отрицательное впечатление
Все их слова, только слова. Ничего больше. ПОДУМАЙТЕ 10 раз прежде, чем связаться с этой компанией. И 20 раз проверьте заказ и покупку сами. Моя история: вчера в Мурманске пришел заказ, пескоструйный пистолет. Товарный чек №1512-217502-35061 от 13.01.2016 г. Приехал забрал, ДОМА выяснил, что вместо заказанного за 1800 р., мне подсунули фигню за 600 р. По фото похожа, но не мой заказ. Упаковку конечно же не сохранил (моя вина, не спорю). А по документам все нормуль. Так я и заплатил в 3 раза больше, за фигню. Понадеялся на продавца. Думал они люди.
Виктор
Город: Москва
11:56 24.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказал генератор на 65 кВт, сельский менеджер сообщил мне номер заказа и в каком пункте выдачи забрать. Прибыл в назначенное время, мне сообщили, что заказ находится в пути и прибудет через три дня. Согласился подождать, прихожу через три дня, генератора нет. Спрашиваю в чем дело, продавцы мычат, несут какую-то ахинею про службу доставки. Пока дело не кончилось, жду.
Регионы присутствия
Похожие компании