В соответствии с действующим законодательством, я прикреплена в ГБУЗ ГКБ им. С. П. Боткина ДЗМ, филиал № 2, родильный дом с женскими консультациями 3, 6, 7, 12, 15, 32. Г. Москва, 2-я Черногрязская, д. 1 (далее – поликлиника) - лечащий врач Тихонова Елена Николаевна. В начале 2015 года, на основании Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 2 декабря 2014 г. N 796н г. Москва и соответствующего направления, обратилась к лечащему врачу Тихоновой Елене Николаевне. Тихонова Елена Николаевна отказала в предоставлении услуги, а именно: - дать направления на анализы, - определить необходимый круг действий для достижения поставленных задач, Основание отказа ЦИТАТА»: 1. «Делать мне больше нечего и так работы полно». 2. «Вам все равно никто ничего не даст». В силу отсутствия специальных знаний у меня как у пациента, я предложила Тихоновой Елене Николаевне разобраться в вопросе и пообещала, что все бремя заполнения документов возьму на себя и всячески буду ей помогать. Меня отправили на 3 общеклинических анализа после того, как самостоятельно заполнила направление. Через месяц ожидания, обратившись в поликлинику и к своему лечащему врачу, выяснилось, что анализы утеряны. А также столкнулась с ЯВНОЙ попыткой отговорить меня к ней обращаться. К сожалению, время летит быстро, и диагноз у меня серьезный. Встав у стены непонимания, халатности и беззакония, в отсутствие специальных знаний с целью защиты своих прав, я ушла оттуда и провела все процедуры за счет собственных средств. Хотя и закон, и соответствующее направление дали мне возможность ПРОВЕСТИ ПРОЦЕДУРЫ за счет средств ОМС. К сентябрю 2015 года позитивный результат не наступил. В конце ноября мне на руки был выдан еще один протокол врачебной комиссии о подтверждении наличия медицинских показателей для оказания медицинской помощи по программе ОМС. Я поняла, мне страшно идти в собственную поликлинику. Потому что опять: не захотят дать то, что принадлежит по праву, опять начнут задавать неприличные вопросы, и не потому что это надо для диагноза или документов, а потому что будет, что обсудить потом с подружками за чашкой чая (я чувствовала себя «Шоу с Дмитрием Нагиевым – Окна»). Я уважаю врачей, сама из семьи врачей. И все, кто являлся или является моим врачом, скажут, какое глубокое чувство уважения я испытываю к этой профессии. И если без эмоции. Я пришла в поликлинику просто получить медицинскую услугу. Не надо особого отношения. Просто работа. В октябре 2015 года с документами на руках я сразу, не теряя времени, пошла, минуя Тихонову Е. Н., к ее руководителю. Сроки у нас везде регламентированы. И идя к Тихоновой Е. Н., я бы заведомо совершала преступление своим бездействием против своего будущего. Руководитель собрал докторов: Тихонову Е. Н и Дубнер Евгения Юрьевича для решения вопроса. Видимо, и руководитель сама понимала, насколько Тихонова Е. Н. не выполняет свои функциональные обязанности и привлекла к решению задачи специалиста - Дубнер Евгения Юрьевича, который дал хорошую четкую консультацию, что нужно делать (Спасибо ему большое!). Но и после этого Тихонова Е. Н., в присутствиии своего руководителя и коллеги отказалась работать, пояснив: 'Я и так на двух работах, не буду ничего делать!' Ладно, не хочет работать для пациентов, но такое говорить при руководителе и коллегах! Она фактически свалила все свои обязанности на своего коллегу, т. к. Дубнер Евгений Юрьевич, оказался настоящим врачом, неравнодушным человеком и все-все-все сделал за нее. Между прочим, после того, как все за нее сделали, передали ей на подпись, и она потеряла документы. Потеряла то, во что не вложила ни сил, ни времени. Потеряла чужой труд, не вложив ничего…. Я выражаю благодарность за такого сотрудника, как Дубнер Евгений Юрьевич. Как сотрудник он выолняет обязанности на 100%, как человек и врач выполняет свои обязанности на 100%. На основании вышеизложенного в соответствии со ст. 41 Конституции РФ. 1. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений. В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ 'Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации' (с изменениями и дополнениями) Тихоновой Е. Н. нарушены: Статьи 1, 4, 5, 6, 10, 11, 19, 22, 98
