Отрицательное впечатление
Ну хочется начать с того, что мне не понравилось отсутствие возможности записаться на стрижку, у меня маленький ребенок и нет возможности ждать живую очередь. Девушка на ресепшн предложила записаться в день акции и постричься. Я взяла номер телефона и перезвонила позже, спросила об условиях акции. Мне ответили, что я могу записаться на стрижку и окрашивание, при это за ОКРАШИВАНИЕ я ничего не плачу. Придя ко времени мне еще пришлось ждать очереди минут 20. Наконец меня взяла мастер Тамара (как выяснилось позже она приехала с технологами Эстэль) и нанесли краску, попросили пересесть т. к. девушка обслуживала не меня одну. Когда смыли краску, корни не прокрасились и я сказала об этом мастеру, на, что услышала: а, что вы хотели, это ведь без аммиачная краска. Я никогда не крашусь такой краской, а меня даже не спросили; девушка сказала, что она так решила ибо я в положении. Дальше начался кошмар, у меня сильно отрасли волосы после асимметричной стрижки и я просила их просто сровнять длинную сторону с короткой (намеревалась отращивать), когда девочка сровняла мне длинную сторону она стала короче другой, дальше она меня просто не слышала выхватила несколько кусков с разных сторон не реагируя никак на мою речь и высушила волосы потом профилировала и я не выдержал сказала хватит, на голове был полнейший "абзац", волосы были подстрижены не пойми, как и высушены не лучше, плюс не прокрашенные корни. В общем все замечательно, в состоянии на грани истерики я пошла на ресепшн и когда меня спросили, что случилось слезы не заставили себя ждать. Я отдала деньги и ушла домой. Долго не могла успокоиться, дошло и до таблеток, к сожалению. Утром осмотрев себя со всех сторон (а без слез на это смотреть у меня не получалось), я решила пойти обратно и вернуть деньги на вполне законных основаниях надо сказать, потому, что ущерб причиненный мне мастером невозможно компенсировать (волосы обратно не приставить), и тут мне заявляют, что всю сумму мне не отдадут, работа мастера при окрашивании была платная, но об этом сказать видимо забыли (хотя окрашивание было тоже не в порядке), а о том чтобы вернуть деньги за сушку вообще речи не шло. И тут еще добавили, что возврат денег только день в день (девушки не видитесь на эту чушь. Претензии ваши действительны даже через 3 дня, именно так сказано в законе о защите прав потребителя, однако там с такими документами просто не знакомы). Доведя меня до очередных слез мне предложили исправить все. Одна мастерица так сказать сообщила, что может меня только профилировать и больше тут сделать нечего, я к счастью сама парикмахер и понимаю, что это бред и сначала придется все сровнять, но стрижка будет очень короткой. Другая шутница (я не оценила правда) сказала, что меня не возьмет вообще, в итоге взяла конечно. Сделала так как я и описала ранее по возможности все сровняла, правда в процессе тянула волосы так, что я думала выдернет, а на под бороздке аж следы от ногтей остались (это она мне так показывала на сколько ровно. Мастера зовут Татьяна и очень самоуверенная мадам, заявила, что филировать меня не будет, я стригусь не первый раз и знаю, как волосы мои себя ведут, и без филировки мне не нравится совсем, короче сделала она мне филировку по моему настоянию, но там где сочла нужным, в итоге дома пришлось доделать. Короче девушки, НЕ ХОДИТЕ туда НИКОГДА, мастера, ну максимум на троечку и полнейший бардак. Еще пока сидела ждала администратора, видела, как девушка перекрашивалась и я видела ее днем ранее когда красилась сама, тоже надо сказать можно было ей сделать все сразу отлично она просила черный цвет на темные волосы, а мастера отговорили. В итоге переделывали все, да и девушка пришедшая на брови осталась недовольной и ушла в плохом настроении не заплатив. И после этого сами решайте, есть ли у вас время и нервы!
