Отзыв клиента Яся о компании Горздрав

Заходила в аптеку уже не первый раз и всегда сотрудник Люба или Люда) категорически не знает, какой товар есть в наличии и где лежит на складе. Полная дезинформация, вместо нужного лекарства пробила абсолютно другое, без моего согласия, благо вовремя заметила. Огромный вопрос К РУКОВОДСТВУ. Норма искать лекарство 30 мин, а потом впаривать другое?