Отрицательное впечатление
Я приобрела купон через сайт Городинфо на комплект процедур LPG – массажа и обертывания. Я за месяц позвонила и записалась на процедуру по данной акции. Администратор, представившаяся мне Натальей, сказала, что записала меня, но задала вопрос, а почему я так рано записываюсь. Я ей ответила, что у меня плотный график, поэтому приходится всё планировать заранее. Эта дама поняла, видимо, мои слова по своему, начала со мной разговаривать в высокомерном тоне и заявила, что Вы устраиваете акции для того, чтоб люди у Вас покупали полноценные программы. А не для таких как я, которые по купонам мотаются по всей Москве. И, что я на самом деле у них ничего приобретать не собираюсь. Я была крайне удивлена и ответила, что как я могу знать буду ли я что-то у Вас приобретать, если ни разу не посещала Ваш салон. На, что последовало снова высказывание мне всех 'приятностей' относительно людей, которые приходят по купонам. 'У нас запись постоянных клиентов, а ВЫ тут со своими купонами ходите, только время наше тратите'. Я была просто в шоке! В итоге она записала меня на 21 мая на 17:00. Потом у меня несколько изменились планы, и я перезвонила 10.05.11 с просьбой записать меня на 20.05 на 18:00. В тот день работала другая администратор. К сожалению, не запомнила её имени. Очень любезная женщина. Перезаписала меня на 20.05 на 18:00. Я пообщалась с ней по различным программам. Всё было замечательно. Но сегодня мне отзванивается на мобильный опять эта Наталья. Заявляет мне, что я у неё карандашиком записана на 21.05, а 20.05 у Вас всё расписано и меня там НЕТ. Позвонила, ни здороваясь спросила как меня зовут, а то у неё только фамилия записана. Опять нахамила мне! Да, что ж это такое??!
