Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ХОФФ

Нина · Accepted Answer

Hoff Новая Рига. Москва. Договор 7113017173 Кухня Верже была куплена 29.08.2013. Доставлена с опозданием на месяц (с нарушением сроков договора). 26 и 27.11.2013 была осуществлена сборка кухни, в ходе которой выяснилось, что: отсутствует боковая дверца в верхнем ярусе. Шкаф для вытяжки не подходит. Шкаф для микроволновой печи не подходит по размеру. Цвет фасадов не соответствует заказанному. Сборщик не склеил столешницу, так как отсутствовал клей. Кроме того, поставщик не выполнил условия, по обеспечению выбранной столешницы. Спустя месяц после заключения договора, нам предложили выбрать новый цвет столешницы. Но аналогичный цвет предоставить не смогли. Выбор цвета был крайне ограничен. На данный момент, 30.12.2013 кухня не пригодна к эксплуатации. В течении месяца представители Hoff Новая Рига обещают довезти клей и осуществить сборку кухни. Назначают конкретные даты, чем привязывают меня, сидеть и ждать сборщика день за днем. Никто не приезжает и не звонит. Заместитель руководителя отдела послепродажного обслуживания, Нина Землянская, несколько раз уверяла меня, что до Нового года кухню приведут в рабочее состояние. (Напомню, кухня куплена летом!) Сегодня, некая менеджер Юлия, хамским тоном сказала, что все бригады сборщиков заняты. И ВОЗМОЖНО, приедут 5 января. (т. е. возможно, и не приедут!)
Я впервые сталкиваюсь с таким безобразием.
Если вы собираетесь приобрести симпатичную мебель в Hoff прочитайте мой отзыв и подумайте, вам нужны такие проблемы?!
Я очень надеюсь, что кто-то из представителей руководства магазина читает эти отзывы и обратит внимание на мой. Номер претензии 29791. Телефонов и иных контактов руководства компании нигде нет.