Отзыв клиента Елена о компании ИМИДЖ

Записалась на определенное время, оставила телефон. Пришла, а администратор говорит, что этого специалиста сегодня не будет. А телефон зачем я оставила? В общем ушла я ни с чем. Зачем такие администраторы нужны?