Рейтинг компании:
Другие названия:
производство окон ПВХ
Телефоны:
+7 (383) 248‑31-28
Адрес:
Новосибирск, Ипподромская ул., 44
Сайт: imperiaveka.ru
Сфера деятельности:
Окна

Отзыв клиента Наталья о компании Империя Века

Наталья
14:41 30.04.2019
Город: Хабаровск
Отрицательное впечатление
"Сыр в мышеловке"
Несколько раз я благоразумно отказывалась и в прошлом и в этом году, но, как говорится, черт попутал. Девушка
приятным голосом предложила диагностику окон, регулировку и смазку каким - то эффективным маслом и совершенно бесплатно. Я согласилась. В этот же день -18 апреля 2019 года пришел менеджер -Дудин С.М. Осмотрел все окна, покрутил, покапал и, т.к. одно из окон, трехстворчатое, было установлено лет десять назад, наружная отделка требовала обновления, он предложил ремонт с пенсионерской скидкой в 20%.В процессе заполнения бланка договора, обследования других окон, сумма договора с 4,5 тыс. выросла до 7,400. По условиям договора - предоплата 4000р. была мною внесена. И хотя после ухода молодого человека, призадумавшись, с некоторой долей иронии, посмотрев на себя со стороны, учтя 7 этаж, решила: "Ладно, что уж, сама все равно не сделаю, страшно" 20 апреля пришел мастер с красивым именем Тимофей. За 1000 руб. - подмазал жидким пластиком шов в подоконнике в спальне; в кухне прикрутил "подарочную" гребенку для проветривания. Пришла очередь окна в зале. Снял пакеты - до откосов неудобно тянуться, резинки поотрезал- высохли, предложил поменять все равно сняли -со скидкой 2800 -заплатила, поменял. И вот, непосредственно отделка. В процессе работы я подходила, смотрела -у меня создавалось впечатление, что он вовсе и не мастер с пяти-летним стажем, как он сказал , а работу по отделке откосов делает впервые. Пять раз он исправлял свою работу. Я не специалист, ремонт в квартире до недавнего времени делала сама, и уверяю, эти несчастные откосы сделала бы лучше. Видя, что по-другому он не сделает, махнула рукой хватит. За работу, изначально бесплатную я заплатила 10200. Наружная отделка стизом - 5230 р., 2500-жидкий пластик- зал и спальня, замена ручечек на сетке, за которые держат, когда ставят - 500р, с учетом скидки 7400, плюс 2800 - резинка.
Закрылась дверь за мастером, мысленно сказав что о себе думаю, в связи с этой историей, решила - забудь.Ан нет. Продолжение следует.26 апреля раздается телефонный звонок.Тот же приятный голос с именем Анастасия предлагает летнюю регулировку окон. Тут уж я сказала все что я об этом думаю. Она очень извинялась, сказала что сообщит директору во всем разберутся и все исправят. Сегодня же придет мастер в назначенное время. И я опять повелась.
Мастер пришел, другой. "Да, да это наши косяки, мы непременно все исправим". висел в окне , фотографирывал те самые косяки, а жидкий пластик -это вообще бесплатный подарок к окну. Обещал, что в понедельник непременно со мной свяжутся для определения времени, когда можно будет придти чтобы переделать, а возможно, если вы добавите разницу в 400 тысячи, мы вам с учетом уже оплаченных денег поставим пластиковые откосы на улице. От пластиковых откосов я отказалась, но поверила, что позвонят в понедельник, исправить свою халтуру. Понедельник прошел. Телефон ИП Зейтунян Карины Рафаэльевны, указанный в договоре молчит.
Дорогие, уважаемые пенсионеры, не забывайте про БЕСПЛАТНЫЙ СЫР В МЫШЕЛОВКЕ.
Oksana
2019-05-07 12:41:14
Мы наверное соседи, с одного дома.
К нам Дудин С. пришел 26 апреля уболтал заказать сетки на окна.
Тоже черт попутал подписать договор.
Через час позвонили в офис, чтобы отменить договор.
В офисе сказали созвонятся с С.Дудин сообщат, что мы хотим отказаться от договора и он нам перезвонит.
В итоге Дудин позвонил маме через 2,5 часа после нашего звонка и сказал, что материалы закуплены и ничего сделать уже нельзя, приходите в понедельник разговаривать с директором с 11 до 13.
В понедельник 29.04.19 поехали с мамой в офис на Орджоникидзе 25, она написала заявление, чтобы отменить договор.
Сказали сейчас позвонят в цех, чтобы отменить заказ и рассмотрят возможность возврата предоплаты (кстати заявление при нас не зарегистрировали и даже копию нам не отдали).
В итоге на следующий день никто не перезвонил, чтобы сообщить результат, а когда мы пытались дозвониться - телефон в офисе не отвечал (временно вне зоны действия сети).
С 1 по 5 мая праздники. 6 мая мама не смогла поехать в офис, чтобы узнать результат, а 7 мая с утра нам звонит мастер-монтажник, чтобы установить готовые сетки и о том, что договор должны были отменить ничего не знает.
Так самое интересное монтажник по телефону сказал, что материалы берут с резерва со склада и изготавливают сетки, т.е. 26 апреля никто ничего не закупал.
Это развод в чистом виде, надо в чате/whats up написать и распространить по городу, чтобы никто с ними никаких дел не имел!!!
Жека
2019-06-03 16:29:27
Соси уй и не психуй
Похожие компании