ИНФАНТА

Впервые была в этом салоне, вышла - облитая грязью и ужасным настроением. Мастер Зуйкова Наталья, не прерываясь монологом, громко, привлекая, внимание окружающих (как будто меня нет) брезгливо держала мои волосы в руках и громогласно обсуждала со всем залом, какие у меня ужасные волосы, как я не мою голову, а на вопрос, 'когда Вы мыли голову последний раз?' - мой ответ 'вчера вечером' (то есть менее суток назад) - был дан ответ 'или Вы моете не правильно' (на этом можно было бы остановиться - меня бы это не обидело), но далее ответ, внимание: 'или Вы не моете голову так как заявляете!'. Наталья решила оспорить мои слова? И крича на весь зал, опровергать факт. На это уже было сложно сдержаться - пришлось попросить ее, во-первых, не кричать о том, какие у меня отвратительные волосы (я сама об этом знаю, и именно поэтому пришла за помощью и советами, а не для громогласной непрерывного монолога Натальи - как у меня все отвратительно на голове!), очень бросается в глаза - попытка 'актуализировать' проблему ради дальнейшей раскрутки клиента, который готов все отдать ради спасения из озвученной Зуйковой трагедии, причем Наталья делает это настолько театрально и неэтично, что единственное желание, которое возникает - сбежать подальше от этого не останавливающегося потока громких и очень неприятных слов. Настроение было испорчено сразу. Ну а в завершении - на сайте много акций, на какие-то есть ограничение по мастерам, на каких-то указаний об ограничений нет. Читать и сопоставлять информацию я, имея математическое образование, умею, но в итоге, с меня взяли в 1,5 раза больше, чем было заявлено на сайте, заявив, что я неправильно истолковываю информацию с сайта. очень неприятное место, не рекомендую. Кстати, стрижка не понравилась, Наталья ее даже решила почему-то не укладывать, почему-то и очень этим гордилась, мол, что это 'умная стрижка', что ее не надо укладывать.:)). Пришлось идти домой и укладываться самой дома. Развод полный. Бегите подальше из этого места.

Пишу под впечатлением. Только, что вернулась из так называемого салона красоты 'Инфанта' (Гариьбальди, 34). Если у кого-то появится желание туда сходить- гоните это желание прочь. Все, что написано на их сайте - полная туфта. С меня вытянули 7 тысяч рублей, за то, чтобы изуродовать, да еще и попытаться сделать из меня полную дуру. За мои же деньги. Изначально я купилась на их рекламу о том, что они - большие спецы по окраске волос. Якобы красят качественно и щадящими красками. А у меня была проблема с волосами. Решила их поберечь. Поберегла. Мне нужно было всего лишь окрасить корни. Концы волос были окрашены в светлый блонд. То есть надо было подобрать такую краску для корней, чтобы она не отличалась от краски, в которую волосы уже были окрашены. Это само собой разумеется, когда парикмахерская указывает в качестве услуги окраску корней. Это я так думала. Вы догадываетесь, что произошло? Правильно. Парикмахерша Елена Шевченко (не ходите к ней никогда!) умудрилась покрасить мои корни в ярко-красный цвет, в то время, как остальные волосы остались белыми. Я заподозрила неладное, когда она стала наносить состав. Я увидела красный цвет. И сказала, что мне совершенно не нужен такой. Она даже глазом не моргнула и нагло соврала, что когда волосы высохнут, они будут у корней такого же цвета, как и концы волос. Волосы высохли. Но я увидела в зеркало, что они остались красными. Попыталась возмутиться. Елена опять с наглейшим выражением лица продолжала лгать: 'Это у нас шторы красные в зале. И бросают блики на волосы. Редко приходится встречать таких хамов. Потому, что высшая степень хамства - пытаться сделать из клиента идиота, у которого отсутствует зрение, и который не может адекватно оценить работу мастера. Вполне согласна с Женей, что кроме отсутствия профессионализма сотрудники Инфанты имеют наличие суперхамства. Испортить клиента, и нагло доказывать, что все здорово, белое- это черное, а черное - это белое, и, что так и надо было сделать (вместо извинений), иначе, как суперхамством не назовешь.

Я ходила в 'Инфанту' на Гарибальди, 36 периодически на протяжении нескольких лет, т. к. у меня сложились хорошие отношения с мастером-косметологом Тетеревятниковой Марианной ещё в тот период, когда она работала в другой организации, по иронии судьбы, тоже с названием 'Инфанта'. Оставила у них немалые суммы, не одну сотню тысяч 'деревянных', а отношение с каждым разом становилось все хуже и хуже. Не со стороны Марианны, а со стороны её коллег. К этой женщине я без претензий, она - замечательный человек и специалист своего дела. За годы регулярных посещений 'Инфанты' на Гарибальди могу сделать однозначный вывод - уровень салона сильно упал как в обслуживании, так и в отношении к клиентам, особенно постоянным. Предполагаю, что причина этому - экономический кризис и недостаточная оплата труда, благодаря чему, любой более-менее обеспеченный человек, регулярно посещающий салон, вызывает у сотрудниц салона подсознательную зависть и злость. Первое - и по интерьеру, и по обстановке, и по уровню культуры обслуживающего персонала эта контора гораздо ближе к заведениям эконом-класса, чем к люксу, а понты и ценники - запредельные. Явное несоответствие цены и качества. Салон находится очень далеко от центра и не очень близко от метро. Внутри салон похож на бюджетную забегаловку, дизайн холла и кабинетов очень простой. Места мало. Второе - отвратный сервис. Когда заходишь туда, создаётся впечатление, что тебя не ждали. Админа часто нет на месте, либо она не обращает на тебя никакого внимания. Почти всегда приходится ждать и мастера, даже если приехала точно ко времени. Вам никогда не предложат чай или кофе сами, приходится выпрашивать. После процедуры админ неоднократно пыталась впарить дорогущие и, на мой взгляд, не очень эффективные косметические средства (брала пробники и приобретала у них же). Если ты не ведёшся на регулярную покупку этих супер-кремов, к тебе вообще теряют интерес. Молоденькие девочки-админы и новенькие сотрудницы позволяют себе в открытую высмеивать особенности своих клиентов. Один раз моего мастера не было в городе и я пошла на приём к другому косметологу - Гине, это было в мае-июне этого года. Девочке на вид не больше 17 лет, опыт работы нулевой. Она даже не могла сообразить как включить аппарат для фотоэпиляции. Мы провозились с ней около часа, хотя у меня обычно на эту зону уходило не более 15-20 мин. Хорошо, что я не работаю официально, а то могла бы опоздать. Откуда они берут таких бестолковых работников? Помимо своей некомпетентности, она позволяла себе периодически уходить из кабинета к администратору, там они что-то обсуждали и громко смеялись - уж не надо мной ли? На мои замечания она не реагировала. И третье - в мой последний визит к ним (примерно 20 июля 2013 г.) я немного задержалась у них в салоне после фотопроцедуры, т. к. на улице была гроза. Я пила кофе, который еле выпросила у дежурной, читала журналы, а когда дождь прошёл и я собралась уходить, ко мне выбежала уборщица и начала орать на меня благим матом, что я им набрызгала на полу в туалете, махала на меня тряпкой, требовала вымыть полы. Я вначале ничего не поняла, потом решила, что у неё крыша поехала, не стала спорить, вытерла пол, бросила тряпку и ушла. В этот день я заплатила за фото около 3000 р., не считая тех сумм, что были ранее, а зарплату техничке, видимо, не выдали. Как говорится, без комментариев. Так что, теперь я к ним ни ногой и вам не советую! Если только вы не мазохистка и вам нравится, когда вас постоянно унижают, за ваши же кровные, причём немалые деньги. Я редко оставляла там меньше 100-150$ за один визит. А салонов хватает, как по Москве, так и в других городах, свет клином на них не сошёлся. Единственное - мне очень жаль, что мой косметолог Марианна выбрала такое неудачное место для работы.

Чтобы предотвратить обвинения в заказном характере моего отзыва, разберем все по пунктам, без лишних эмоций. Я ходила туда периодически на протяжении нескольких лет, т. к. у меня сложились хорошие отношения с одним из мастеров-косметологов, Тетеревятниковой Марианной, ещё в тот период, когда она работала в другой организации. как ни странно, тоже с названием 'Инфанта'. Оставила там немалые суммы денег, а отношение с каждым разом становилось все хуже и хуже. Не со стороны Марианны, а её коллег. За такой период времени уже можно сделать конкретные выводы - уровень салона сильно упал как в обслуживании, так и в отношении к клиентам, особенно постоянным. Наверное, причиной этому послужил экономический кризис, либо недостаточная оплата труда сотрудников, благодаря чему любой более-менее обеспеченный человек, регулярно посещающий салон, вызывает у них подсознательную зависть и злость. Первое - и по интерьеру, и по обстановке, и по уровню культуры обслуживающего персонала эта контора гораздо ближе к заведениям эконом-класса, чем к люксу, а понты и ценники - запредельные. Явное несоответствие цены и качества. Салон находится очень далеко от центра и не очень близко от метро. Внутри салон похож на бюджетную забегаловку, дизайн холла и кабинетов очень простой. Места мало. Второе - сервис. Когда заходишь туда, создаётся впечатление, что тебя не ждали. Админа часто нет на месте либо она не обращает на тебя никакого внимания. Почти всегда приходится ждать и мастера, даже если приехала точно ко времени. Вам никогда не предложат чай или кофе сами, приходится выпрашивать. После процедуры админ неоднократно пыталась впарить дорогущие и, на мой взгляд, не очень эффективные косметические средства (брала пробники и приобретала у них же). Если ты не ведёшься на регулярную покупку этих супер-кремов, к тебе вообще теряют интерес. Молоденькие девочки-админы и новенькие сотрудницы позволяют себе в открытую высмеивать особенности своих клиентов. Наверное, нанимают всех подряд для экономии фонда заработной платы, хорошему специалисту ведь надо и платить соответственно! Помимо своей некомпетентности, она позволяла себе периодически уходить из кабинета к администратору и там они что-то обсуждали и громко смеялись - уж не надо мной ли? На мои замечания она не реагировала. И третье - в мой последний визит к ним (это было около 1 мес. назад), я немного задержалась у них в салоне после фотопроцедуры, т. к. на улице была гроза. Я пила кофе, который еле выпросила у дежурной, читала журналы, когда дождь прошёл и я собралась уходить, ко мне выбежала уборщица и начала орать на меня благим матом, что я им набрызгала на полу в туалете, махала на меня тряпкой, требовала вымыть полы. Я вначале ничего не поняла, потом решила, что у неё крыша поехала, не стала спорить, вытерла пол, бросила тряпку и ушла. В этот же день я заплатила за фото около 3000 р., не считая тех сумм, что были ранее, но видимо, этой техничке зарплату не выдали. Как говорится, без комментариев. Я теперь в эту шарашкину контору ни ногой и вам не советую! Если только вы не мазохист и вам нравится, когда вас постоянно унижают за ваши же кровные деньги. А салонов хватает как по Москве, так и в др. городах, свет клином на них не сошёлся. Единственное - мне очень жаль, что мой косметолог Марианна выбрала такое неудачное место для работы.