Отзыв клиента Роман о компании Круизная компания Инфофлот

Деньги за оплаченный круиз еще в ноябре 2019г и отменённый из-за короновируса, не возвращают уже 3 месяца. Сверх непорядочность даже с постоянными клиентами (путешествовал с ними 9 лет). Продажи на 2021г рекламируют и ведут, а деньги за отменённые не возвращают. Неоднократно с апреля 20г. обращаюсь за возвратом и по телефону (дозвонится практически не возможно) и через электронную почту, в ответ только отписки и общие фразы. Написал жалобу в Ростуризм, жду реакции.
ПОЗОР!!!