Отзыв клиента Барбара о компании Инком недвижимость

Дело в том, что мы сняли квартиру в Москве, с помощью компании Инком-недвижимость, квартира оказалась мошеннической (т. е. произошла сделка по вине Инкома). Мы разумеется оплатили и услуги агентства и месячную аренду квартиры (общая сумма 60 тыс рублей). Заключили договор и с агентством и с так называемым хозяином. Мошенник исчез, в квартиру мы не заехали, а Инком отказывается возмещать наши убытки, хотя вина 100% их, т. к. агент не проверил все необходимые документы о собственности. Эти люди сдали данную квартиру очень многим людям, как выяснилось. Сейчас ведется уголовное дело. Я же никак не могу забрать обратно свои деньги из компании "Инком" - они говорят, что решение по выплате примут когда найдут мошенников. Мы же написали претензию и по закону они должны выплатить в течении 10 дней. Но они не хотят этого делать.