Положительное впечатление
Отзыв короткий. Сотрудник данной организации просто некомпетентен. Если Ваш сотрудник договаривается о встрече, а потом его просто игнорирует, а впоследствии констатирует факт того, что квартира уже сдана - это просто минус Вашей организации.