Отзыв клиента Людмила о компании ИЗУМРУД

Уважаемые администраторы, обращаюсь к Вам с просьбой, усмирить такое отношение к клиентам Вашего мастера, (стоит спиной при входе), такого хамского отношения никогда не видела, отказала в обслуживании, за час до конца своего рабочего времени, хотя мне нужно было всего лишь подравнять кончики волос, я ей пыталсь объяснить, что всегда делаю это тут за 10 минут, но она ни в какую, приходите мол в другой раз, на мою просьбу дать жалобную книгу тоже отказ, а когда я, в другой раз пришла (уже конечно не к ней)она подстригала мужчину, все время разговаривая по телефону и отвлекаясь на остальных, в итоге подстригла в каком то месте неровно, он конечно же ей попытался это сказать, на, что она ему ответила, подстригла как просил, остальное за доп. плату.