Отзыв клиента Светлана о компании Kaleva

По договору N 18-150-0266 от 26.11.2020 заказала в ООО '"Калева" балконный блок стоимостью 51700 руб. Балкон у меня на кухне, поэтому нужно больше света, но в то же время отделить зону балкона от кухни и для этого сделать низ балконной двери непрозрачным. Окно балконного блока заказала модели 'Деко' - чтобы было больше света. Поскольку у балконных дверей модели 'Деко' не делают непрозрачный низ, то дверь заказала модели 'Вита' с закрытой нижней частью. В назначенный день, 17.12.2020, мне привозят балконный блок - окно модели 'Деко' и полностью стеклянную дверь модели 'Вита' - с перекладиной посередине! Указанный товар я не заказывала. От установки отказалась. Согласно п.2.1.3 договора продавец обязан обеспечить изготовление Изделий в соответствии с согласованным эскизом, передать Изделия покупателю в сроки, установленные договором. 17.12.2020 в офисе ООО 'Калева' подала заявление о возврате мне средств в сумме 51700 руб. По информации менеджера, заявление рассматривается в течение 10 дней. В настоящее время моя квартира ( прихожая и кухня) загромождена оконным блоком. Складывается впечатление, что интерес ООО 'Калева' к судьбе своих клиентов заканчивается на стадии прихода замерщика и получения 100% предоплаты.