Отрицательное впечатление
Хочу поделиться неприятным опытом общения с персоналом салона Нефертити (м. Киевская) (второй салон LVL). На днях позвонила, записалась на маникюр, спросила - каким именно гель-лаком делают френч? После долгих совещаний с кем-то администратор передала трубку другой сотруднице и та ответила - Шеллак фирмы Кеди (или как-то так.) Но ведь 'Шеллак' - это название гель-лака фирмы CND!, и к никакому Кеди и т. д. не имеют никакого отношения! Зачем тогда в акции указывать 'покрытие Шелллаком?'. Ладно, мне так же ответили, что мастера маникюра сейчас нет, она будет на днях, у нее узнают точно какой гель-лак в наличии и мне перезвонят. Мне так никто и не перезвонил. За день до посещения я сама перезвонила - сказали, перезвоним, ждите. На следующий день, когда остался час (!) до моего времени посещения, мне так никто не перезвонил. Я снова позвонила сама, администратор обещала узнать и перезвонить! и за 15 (!) минут до моего времени записи сообщила 'Гель-лаков нет! Мы можем накрасить только обычным лаком. На вопрос, 'почему меня об этом не предупредили заранее, администратор ответила, что у нее был вчера выходной. Круто, а если бы я туда приехала, потратив кучу времени??? Вот такой результат. Вот такое отношение к клиентам! Считаю, что подобные 'шаражкины конторы' надо обходить стороной! Для меня и моих знакомых это заведение теперь в черном списке!
