КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 1 УД ПРЕЗИДЕНТА РФ

Хочу поделиться своей историей о консультативном центре в поликлиники ЦИТО, произошедшей 30.01.2013 г. Начну с краткой историей о своей беде, 05.01.13 г. бегала с ребенком по улице, под снегом был лед, который конечно мы не увидели. Итог: травма коленного сустава, обратилась в местный трампункт. Итог: прописали кучу дорогостоящих лекарств и кучу мазей и за 25 дней не вылечили, боль в коленном суставе только усиливалась, ногу выпрямить совсем не могла, боль передавалась по нервам в большой палец и в бедро, а от бедра в позвоночник, что приводила к парализации полностью правой ноги и низа позвоночника. Врач-травматолог направили к неврологу по мж и в ЦИТО на консультацию, сказав при этом, что это не их специализация. Невролог сказал, что присутствует повреждение бедренного нерва и голенного, но просмотреть диагностически нерв невозможно и причина в травме, выписал направление к травматологу-ортопеду в ЦИТО. Запись на консультацию в ЦИТО по направлению (бесплатно) ждать 1-1,5 месяца, поэтому конечно я обратилась на платную консультацию (ведь неизвестно, что будет за 1,5 месяца и держать на больничном не будут столько времени, только чтобы получить консультацию). К инфо, запись к врачам осуществляется строго с 8:00 до 12:00, и ней дай бог вы задержитесь в пробках на МКАДЕ и Ленинградке, как произошло со мной 4 часа пути из ВАО, найдете место для парковки машины, все заставлено, доковыляете до нужного здания, как это было со мной, забежите в туалетную комнату (извините за подробности), встанете в очередь в регистратуру на платной основе, простоите в очереди и обратитесь консультанту в 12:10, он вам просто откажет принимать, т. к. время вышло, сославшись на то, что много людей и врач не сможет вас принять. Делайте в этом случае как я, регистратура на 2 этаже, поднимайтесь сами на 3 этаж, там работают травматологи-ортопеды, их много. Я договорилась с Ушаковой Ольгой Алексеевной (ортопед, доктор мед. наук), в регистратуре сказала, что врач примет, завели карту, оплатила в кассу 1500 р., заняла очередь к врачу. Итог: попала к врачу через 1,5 ч., отдала рентген коленного сустава, заключение МРТ и снимки, направления, объяснила суть проблемы, после болезненного осмотра (нажимания на все, что можно в суставе, на стопе, пальцах, бедре (включая болезненную точку, где находятся нервные окончания), позвоночнике), данный врач озвучил, что необходим рентген таза, слушать меня, что проблема не в тазе, и на таз я не падала так сильно, чтобы повредить кость таза не стала, со слезами на глазах после осмотра поковыляла на рентген. Рентген таза за 870 р. соответственно показал, что повреждение нет, опять в очереди к врачу 1 час, посмотрев снимок, данный врач сказал, что необходимо сделать УЗИ таза и платно только у них в клиники, т. к. хирурги не любят смотреть чужие рентгены, МРТ, УЗИ. На вопрос, почему не колена, а таза, проблема ведь в колене, она сказала, что мы ничего не понимаем, нужно УЗИ таза, чтобы просмотреть тазобедренный нерв (тут я вспомнила слова невропатолога, что нет диагностики, включая УЗИ позволяющий увидеть нервы), и я как человек не скандальный, но предельно на грани нервного срыва от 'профессионализма', боли, ожидания в очереди, просто 'вылетела', хромая от врача. Зная о том, что обязательно напишу свой отзыв, в регистратуре спросила на какой день можно записаться на УЗИ и сколько стоит, ближайшее (платно) 13-14 февраля 13 г. Т. к. я сначала получила направление в ЦИТО на консультацию, а потом в ночь перед визитом в ЦИТО (поликлиника) читала отзывы больных и 'офигивала', подтверждаю, что там находятся врачи (не профессионалы), которые разводят на платные услуги по диагностики в данном заведении, и цены у них завышены в 2-3 р., одной консультацией вы не обойдетесь. Вечером приехав домой 'подняла на уши всех знакомых знакомых', т. к. просто знакомых я уже поднимала, вопрос ведь был серьезным (парализация правой ноги и низа позвоночника), а инвалидом в свои 31 год с маленьким ребенком, престарелыми родителями и 'не чувствующим проблемы' мужем похринистом (он бы точно сразу свалил), я оставаться не хотела. За вечер мне удалось найти врача травматолога-ортопеда, выяснить его номер, позвонить и договориться о визите. Сегодня 31.01.13 г., я к нему съездила, в пробках проторчала тоже 3 часа, зато очереди никакой (2 чел. и врач принял меня уже через 15 минут), посмотрел все заключения, снимки, направления, внимательно выслушал меня, в смотровой быстро осмотрел колено, сказал, что сделает укол в колено, неприятно, но не больно, сам 'выкачал' 49 мг. жидкости желтого цвета из моего колена, продемонстрировав все это 'счастье' мне, сделал укол с лекарством в это же колено, поругав врачей ЦИТО о том, что они там делают и почему ничего не знают, а устроиться к ним действительно хорошим врачам невозможности, не берут (связи, коррупция). Но главное он помог, парализации ноги и низа позвоночника, да и вообще нервные боли в эти части тела ушли. Вся история не влезет, поэтому если, что звоните, пишите: +7-963-6350155, helga4@bk

Во вторник приехали на консультацию к врачу Батракову С. Ю. После консультации, врач выписал направление на КТ и сказал, чтобы результат принесли ему уже в отделение, т. к. он уже закончит принимать. Мы обрадовались, что не зря отсидели такую очередь, узнаем сегодня наш точный диагноз. На рентгене он был для родителей ужасен. И здесь начался кошмар. Мы пришли в отделение, где делают КТ. Посетителей не было на обследование. Мы обратились в кабинет, где нам отказали сделать КТ. Мы пошли к заведующему отд. лучевой терапии, чтобы сделать КТ сегодня, и объяснить нашу причину. Зайдя в кабинет, зав. отд. сидел, просто сложив свои руки. Я несколько раз повторяла: «Здравствуйте, и можно войти?» На третий раз, не поворачивая головы, грубым голосом: «Что вам надо?» Я объяснила причину, как волнующаяся мать за своего ребенка. Он в присутствие ребенка, грубой в форме нам отказал и стал ко мне обращаться на ТЫ и выгонять из кабинета. Хочу заметить, что запись на сегодня, на завтра, были пустые. А без КТ мы к врачу не могли идти, не было смысла. И получилось опять упущенные дни и снова запись к врачу. Такому зав. отд. не место в ЦИТО! Сначала ему надо обучиться, как правильно и вежливо разговаривать, если даже нужно отказать. Я сочувствую директору ЦИТО Миронову С. П., из-за таких зав. отд., Вы потеряете пациентов, которые платят за обследования и госпитализацию. Фамилию он свою, мне не назвал. Но это не трудно узнать. Зав. отд. не хочет уже работать, может пора подумать о его заслуженном отдыхе. А поставить вежливого, воспитанного врача.

Друзья, советую всем 300 раз подумать, чем обратиться в это убогое заведение. 1. Телефоны. Если вам удалось туда дозвониться - вы просто счастливчик. При разговоре по телефону вам как бы делают одолжение, когда с вами общаются и это при том, что вы как бы записываетесь на Платную консультацию. 2. Оператор на телефоне. По телефону толком никто ничего не может объяснить. Сказали, 4-й корпус, 3-й этаж и фамилию врача и время 14-00. Но почему-то никто не предупредил, что может понадобиться УЗИ, которое как раз и работает до 14-00. 3. Дальше больше - если вы попытаетесь по схеме больнцы, которая расположена на входе, сориентироваться где-какой корпус, то у вас ничего не получится. На самих корпусах нет табличек с номерами, а потому придется выяснять такие подробности у прохожих или проходящих мимо врачей. 4. Доктора. Сразу, не осматривая предмет обращения, посылают на УЗИ, рентген и прочую лабуду, которую делают за деньги (видимо, сидят на проценте). Меня сразу послали на УЗИ. Что удивительно, врач перепутал колени и вместо левого написал УЗИ правого колена. 5. УЗИ. Это вообще ШОУ, сидит 10 человек как в советское время, тока в отличие от СССР, где процедуры были бесплатными, здесь УЗИ ПЛАТНОЕ. В процессе сидения постоянно подходят какие-то левые люди и их берут без очереди. Чтобы попасть в заведомый кабинет нужно прийти к 9-00 и тогда к моменту закрытия кабинета (13-14 часов дня) быть может вам удастся попасть на процедуру, если повезет. Мне не повезло, тетка закрылась в 14-30 и послала меня куда подальше. Когда я попытался выяснить в регистратуре, что же это за беспредел, мне буквально дословно сказали: 'Деточка, если вам удастся попасть на платное узи, значит вам крупно повезло, поэтому заткните язык и идите сидите в очереди'. Спрашивается с какого такого перепуга я должен сидеть на платное узи полдня? Собственно на этапе УЗИ мое терпение лопнуло и мне к превеликому счастью не удалось оценить качество услуг докторов это замечательной больницы из прошлого века. Но судя по тому, что доктор даже не озаботился правильным написанием направления на УЗИ (вместо левого колена написал правое), ему было глубоко наплевать. Главное - это побыстрее срубить денег. Этот врач кандидат наук вроде как, а реально ломаного гроша не стоит.