КЛЯЗЬМА

Отдыхали с друзьями в июле и августе 2015 наездами (по выходным). В других отзывах вроде бы все одинаково.
Однако не встретил ни одного отзыва о записи всех приезжих на камеры видеонаблюдения в столовой. Такого хамства не встретишь ни в одном другом санатории или доме отдыха.
Мало того, что ведется запись, плюс еще и после ужина, где мы съели салат и кофе мы с собой взяли круасан, чтобы выпить чай в номере. Так еще какой-то волосатый на выходе предупредил нас о грубейшем нарушении. Т. е. мы заплатили за ужин по 650 р. за салат и кофе. Таких цен нет нигде в самых дорогих ресторанах.
Другими словами надо было заплатить и все оставить персоналу, который огромными сумками выносит (и вывозит) вечером продукты.
Интересно, а на представителей УДП (3, 4 корпуса) этот тоже собирает компромат (кто как сел, сколько съел, как держал вилку). Они то целыми пакетами набирали прямо с раздачи.
Предполагаю следующее развитие событий - это понятно, представление компромата с дальнейшим шантажом и вымогательством.
Вопрос к юристам: Можно ли такие действия считать вмешательством в личную жизнь? Обязательно поищу ответ.
Эти бы камеры (а их в столовой штук 6-8) да установить на стоянку авто. Но там не хватило средств или желания.
Своими ушами слышал от охранников, как даже их авто несколько раз мяли. И никто не понес ответственность (стукнул и уехал).
Администрация видимо умышленно создает условия для снятия с себя всякой ответственности, заявляя открыто - оформляйте КАСКО, вызывайте полицию.
При этом стоянка входит в оплату.
Есть еще негатив с иностранными уборщицами.
Им отдали помещения, где раньше стояли столы для тенниса. Когда готовят - отвратный запах по всему этажу.
Если они пришли убираться, а вы их просите прийти позднее, то они уходят до конца вашего прибывания. Мусор, уборка, вода в номер, мыло, бумага и прочее ничего Вы этого тоже не увидите. Любимое изречение: "Ах Вы в туалете, ну так ничего. Я смотреть не буду."
Другое отношение с русскими. Все, что ни попросишь все сделают, как надо Вам.
Вот такой отдых. Я написал как есть, а Вам выбирать. Конечно, если нет выбора, то сойдет и это место. Но соотношение цена-качество явно крайне отрицательно.

Отдыхали в этом месте 6-9 марта 2015 г. Вернулись в советское детство (в отрицательном смысле этого слова). Отдых в ОК "Клязьма" может понравиться только совсем непритязательным гражданам, которым не с чем сравнивать, либо тем, кому путевки туда профинансировали чиновничьи профсоюзы (таких, похоже, большинство). Всем остальным будет очевидна убогость этого места: кстати, заполняемость отеля на праздничные дни была очевидна, не более 50 %, что говорит само за себя.
Чтобы не начинать голословно с критики, перечислю плюсы:
0) очень близко от Москвы. Но это не заслуга действующего менеджмента этого места;
1) хорошая детская анимация - ребенок с интересом посещал разные занятия и игры;
2) тишина в комнате - но думаю, это было за счет малой заселенности ОК в эти выходные;
3) большая горка на реке - была первые 3 дня, пока не начало всё таять. Горка самораскатанная, персонал ее не делал.
На этом плюсы заканчиваются. Начинаются минусы:
1) ребенка 6 лет не пустили в бассейн, хотя справка у нас была (кстати, отзывы здесь о том, что много детей в бассейне, по всей видимости, неправда - детей младше 7 лет персонал в бассейн в принципе не пускает). Вызвали для объяснения ситуации исполнительного директора (высокомерная дамочка даже не удостоила нас приветствием). Та в недружелюбной форме отказалась пойти навстречу и пустить ребенка ("У меня тогда очередь таких туда стоять будет!" - очень вежливо, не правда ли?), либо вернуть деньги за неоказанные услуги (посещение бассейна входит в путевку, услуга предоставлена не была). О том, что посещение детьми запрещено, написано в правилах проживания, т. е. узнать заранее практически нереально. Нигде ранее в Подмосковье мы с таким не сталкивались. Мы собрали письменный отказ и все чеки, будем жаловаться в инстанции.
2) Очень плохой персонал на ресепшене, особенно некая Наталья. Не здороваются, не улыбаются, ходят, как пристукнутые пыльным мешком. Но это мелочи - переживу. Больше убило, что по каждому мелкому поводу приходилось на них давить: попросила столовые приборы в номер, Наталья ответила, что "не предусмотрено в номере". Ага, 5 стаканов предусмотрены, а ложечка чайная - нет. Пришлось скандалить: принесли аж 3 набора в итоге.
3) Номера. Отремонтированные более-менее. Вентиляции (кондиционеров) нет. Окна сплошные, открываются только балконные двери. Москитных сеток на них нет (может на зиму убрали?). Я это к чему: не представляю, как там люди летом живут.
4) Уборка. Никакая. Только мусор выносят и полотенца меняют. Даже кровати не заправляются толком.
5) Столовая. Готовят неплохо, съедобно и ребенку можно найти подходящую еду. Но: всего одна линия раздачи, включающая 2 супа, 4-5 закусок-салатов, 3-4 горячих блюда и 2-3 гарнира. Для "отеля 3 звезды" явно недостаточно. На обед нет десертов. Нет чайных ложек (пластиковые ложечки или "мешалочки"). 9 марта не принесли мюсли на завтрак. Спрашиваю официанта, где, мол - ответ: "Это мы только вчера выставляли, праздник ведь был". Ппц. 8 марта на ужине давали запеченные мидии, морской коктейль по 1 шт. на человека, "так рассчитано, а то не хватит на всех". На выходе из столовой - "дружелюбное" объявление: "выносить еду строго запрещается!". Позор.
6) Территория. Нечищеная! Почищены от силы 50 % дорожек: дорожка вдоль берега, детская площадка - всё подо льдом, дети падают, травмоопасно.
7) На территории почти ничего не работает: каток, футбольная площадка, деревянная горка (по-видимому, она должна заливаться для катания) - проход к ним затянут ленточкой и висит объявление, что "из-за погодных условий" они не действуют. Очень легко персонал сложил с себя свои обязанности. Кое-как работает конюшня, чтобы дойти до нее, надо пройти по лужам и по навозу - очень грязно. Да и работает она с 12 (!) дня.
8) Детская комната. Работает, если не ошибаюсь, с 10 до 18-50, перерыв с 13 до 15 (!). Сотрудники явно не напрягаются.
В общем, отдых на непритязательного постояльца. В нашем лице это место постоянных клиентов не приобрело.

Отдыхали с 20 по 22 февраля, все отлично в плане организации досуга, питания и анимации. Но персонал, обращаюсь к руководству пансионата, НАУЧИТЕ ДЕВУШЕК на ресэпшене УЛЫБАТЬСЯ, а учитель у вас есть, это аниматор Богдан - чудесный парень с позитивом, с улыбкой, с настроением, человек на своем месте. При расчёте на ресэпшене нас ждал сюрприз, в виде акта на причинения ущерба отелю на сумму 1000 руб. за якобы сломанный нами держатель ёршика 21 февраля, мы даже не поняли, что это за держатель такой, мы его не то что не ломали, а даже и представить себе не могли, как он выглядит и почему 21 был составлен акт не в присутствии нас? Уезжали мы 22 февраля, ужасно было неприятно, мы не стали платить, так как ничего не ломали, за что нас так унизили? Дело не в деньгах, сломал - плати, но мы не ломали ничего. Заставили нас подписать акт, что мы отказываемся платить. Мы подписали, но наверное не надо было ничего подписывать, у них наши паспортные данные, может этот беспредел с продолжением????? Хочу всех предупредить, будьте готовы получить неожиданный сюрприз при расчете, никто не застрахован от хамства.

Если вдруг вам захочется потратить не малые деньги на отдых в этом пансионате, то вы должны быть готовы, что ваши надежды не оправдаются. Дети от 0 до 5 лет с родителями, можете представить себе отдых в таком месте? Администрация не занимается этим вопросом - хотя, можно выделить этаж для родителей с детьми и особенно грудными, а остальным отдыхающим дать отдохнуть от рёва и безумных игр детей. Давно я была в такой ужасной обстановке и, честно сказать, забыла, как ведут себя дети в обществе. Не советую вам идти в столовую, если вы брезгливы - в столовой шведский стол - дети руками лезут в сметану и др. соусы, руками едят салаты со шведского стола и т. д. - противно. Бассейн - это отдельная история - не советую, пять дорожек - по пять-шесть человек в каждой с детьми. На рецепции - барышень учили гостиничному бизнесу, но в какой-то момент учение оборвалось и развитие закончилось. Полная и абсолютная некомпетентность - любой вопрос "щас спрошу". Главное их (рецепш) научили вставать, когда подходит посетитель, но, к сожалению, на этом их компетенция закончилась. Итого - если у вас много ненужных денег и вы любите крик чужих детей - это ваш пансионат!