Отдыхали в этом году (2016) с 06 по 13 августа. Посоветовал знакомый, мол, места красивые. Да, не спорю, места красивые, но все остальное - плохо. Персонал плохой, неприветливый, иногда грубый. Когда приехали, подошли на ресепшен, у них это называется - регистратура, а там не глядя на нас и на наши путевки нас отправили к администратору. А там очередь из таких же, приехавших. Стояли в очереди час. Выяснилось, что нам сюда не надо, наши оформленные путевки на ресепшене. Пошли опять в так называемую регистратуру, там администратор по имени Светлана Федоровна (на бейджике только имя, отчество, фамилии нет), которая нас заставила стоять в очереди этот час, даже не извинилась. Оформляла нас еще 40 минут, постоянно отвлекалась на разговоры с напарницей. Забыла нам рассказать, где, что находится и куда нам идти. Это что-то жуткое. Приехали в 12 часов, а ушли в номер почти в 14. Скоро закроется столовая, а нас еще оформляют. В столовой администратора на месте нет. Стоят вновь приехавшие, и мы в их числе и ждут, когда она придет и скажет, где будет наш стол. А обед уже заканчивается. Люди проголодались. Пошла ее искать, еле нашла. В номере не работал кондиционер и фен, 2 дня добивалась, чтобы заменили фен и 5 дней, чтобы починили кондиционер, а стояла ужасная жара. В бассейне вода холодная. Написано 26,5 - заставила перемерить, а там - 22. Ходила, жаловалась, требовала, на 3-й день воду подогрели. Еда - это отдельный разговор: холодная, невкусная, однообразная. Называется заказное меню, из того, что заказываешь, часто нет, заменяют сами на что-то другое, самое плохое. Порции такие малюсенькие, что на них посмотрел, и еда закончилась, а уж, чтобы наесться, речи вообще нет. Зато работники столовой каждый вечер идут домой гурьбой, и каждая несет по 2-е огромные, набитые сумки. Чтобы поесть ходили в магазины в поселок. Кафе на территории работают в какое-то странное время или у них выходной. Да и выбор там никакой, ерунда. И обслуживание такое же, приветливостью и не пахнет. Номер убирали плохо. В номере даже по приезде не было шампуня, а все остальное - мыло, гель и туалетную бумагу не давали по мере того, как это заканчивалось, надо было искать горничную и просить: «Дайте, пожалуйста». В столовую приходишь, там или уже все стоит на столе и давно остыло (даже, если было горячим), или еще ничего нет, и официантки только разносят, и иногда ждали по 15-20 минут, когда принесут. А на нашу просьбу это ускорить, грубо ответили, чтобы приносится это все в течение часа, подождете. Корпус у нас был 1-й, номер нормальный на 5-м этаже. Убирали через день. Абажуры у светильников оторвались, кто-то до нас кое-как их закрепил нитками, мы тоже их слегла, подремонтировали. Жалко, что нет кулеров в коридорах. Кипятить воду из-под крана и пить, что-то не хотелось. Отъезд тоже отдельная сказка. Освободить номер надо в 12.00. Автобус идет в 13.40. Люди сидят с вещами в холле, в хорошую погоду на улице. При этом учтите, что все это в основном пожилые люди и иногда маленькие дети. Поесть в это время негде. Ехать 3 часа и время к обеду. В одном кафе в это время обед, другое работает с 15.00. Так, что там прекрасна только природа. Озеро красивое и территория тоже. А все остальное оставляет желать лучшего.
Больше никогда туда не поеду и знакомым скажу, чтобы не ездили.
