Отзыв клиента Екатерина о компании КОКЕТКА

При заблаговременной записи (в четверг на субботу) предупредила администратора, что тороплюсь, записана на маникюр к 11.45! В результате придя в салон к 11 мастер Оля была занята! Меня не предупредили о задержке! Освободилась она только в 11.30. На свадьбу пришлось идти без укладки! Думаю, что таких моментов можно избежать, имея уважение к клиенту и репутации салона! Как бы вы поступили в такой ситуации?!