Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
komus
Телефоны:
+7 (495) 280-06-57
Адрес:
Москва, Аэропорт, Часовая улица, 16
Сайт: komus.ru
Сфера деятельности:
Товары для офиса, канцелярские товары

Отзыв клиента Ирина о компании Комус

Ирина
16:18 03.04.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет-магазине Комус, оплатила онлайн, обещали доставку через три дня. Жду, в день доставки никто не звонит и не едет. С трудом дозваниваюсь в службу поддержки и пытаюсь выяснить ситуацию с заказом сама. По словам оператора Засыпкиной Елены мой заказ передали водителю, который отказался доставлять, так как "это не его район". Обещают привезти на следующий день. Все это повторяется в течении следующих трех дней, при этом сам Комус упорно не звонит и на сообщения "где мой заказ" через функцию обратной связи не отвечает.
Апофеоз наступает на 6-й день, когда после очередного моего упорного дозвона мне сообщают, что мой заказ РАСФОРМИРОВАН!!!, мне предлагают сделать заказ снова ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ!, а мою предоплату обещают вернуть в течение 30-ти!!! рабочих дней.
На текущий момент деньги не возвращены.
Поэтому, если не хотите терять свое здоровье, время и деньги, советую НЕ обращаться в Комус
Мария Комус
2020-04-09 16:06:58
Ирина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при оформлении заказа. Мы каждый день работаем над улучшением нашего сервиса, основываясь на потребностях и пожелания наших покупателей. Информация о Вашем замечании передана в соответствующий отдел, будет произведен разбор ситуации. Спасибо за сотрудничество и понимание. С уважением, команда «Комус».
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9751153.html
Похожие компании