Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Комус

Компания «Комус» занимает лидирующие позиции на российском рынке товаров для офиса и компьютерной техники и является одним из крупнейших поставщиков бумаги, картона и пластиковой упаковки в России. Компания является эксклюзивным дистрибьютором торговых марок Kores, Sax, Bantex и официальным дистрибьютором 110 ведущих производителей 15 стран Америки, Европы и Азии.

Рейтинг компании:
Другие названия:
komus
Телефоны:
+7 (495) 280-06-57
Email: info.online@komus.ru
Сайт: komus.ru
Сфера деятельности:
Товары для офиса, канцелярские товары
Адрес:
Москва, Аэропорт, Часовая улица, 16
Написать отзыв про Комус
 
Отзывы клиентов о компании Комус(90)
Сортировать:
boaphaf
Город: Рязань
18:16 15.09.2024
Положительное впечатление
priligy fda approval 46 and that gender related gradient was found by other authors 27, 28
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Жавохир
Город: Москва
11:53 29.06.2023
Отрицательное впечатление
Сервис -0 !!! три недели не могут доставить товар который уже оплачены! Не налажено работа! Откладывает доставку в день который Я не смогу быть дома, и никто не предупреждает об этом меня, уже 2й недели провожу свои выходные дома ожидая курьера а к вечеру позвоню сам и узнаю что перенесли доставку на другой день, ещё утром! Оставляешь жалоб разбор ситуацию а всем пофиг на это! То менеджер неправильный адрес даёт курьеру то курьер уже уехал со склада, нет этому конца! Зачем вам существовать если не можете нормально работать?! Система работы ХХого века! Врагу не желаю купить у них что либо!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Ульяна Пьянзова
Город: Выборг
12:24 16.12.2022
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет магазине. Заказ 595 60 46. В назначенный день никто не позвонил и не доставил заказ. Позвонила сама, оказывается, рассеянная оператор неправильно вбила мой номер телефона. В итоге доставку перенесли ещё на 3 дня. Оставила жалобу на оператора. И внимание-перезванивает сотрудник отдела качества, говорит, да, мы виноваты, приносим извинения, человеческий фактор. Я говорю-и все? ПРОСТО ИЗВИНЕНИЯ? Я весь день ждала вас как хатико, потом поняв что вы не приедете, поехала покупать нужный товар в другой магазин, потому что он мне был нужен, рассчитывала на вас, вы меня подвели, а вы ПРОСТО ИЗВИНЯЕТЕСЬ? По -моему компания живет в 20 веке и не знает, что такое нормальный сервис, компенсации за собственные ошибки. Это просто смешно.
Ответить
Ольга
Город: Москва
14:30 18.03.2022
Положительное впечатление
Много лет заказываю канцуху и технику в Комусе для офиса,так как ассортимент там шикарный. По доставке все норм, но бывает, что сбоит личный кабинет. Писала в тех. службу, вопрос решили. Недавно заказывала офисную мебель, нужно было уложиться в бюджет, приятно удивилась, что сделали скидку. А сборка была бесплатной. Мне сам Комус подходит, так как можно заказать много товаров из разных категорий.
Посмотреть ответы (1)
Мнде
Город: Москва
13:01 06.10.2021
Отрицательное впечатление
Компания сплош говно, как с доставкой проблемы так и с логистикой, по сути в ней работают одни дауны которые вместо того чтобы доставлять посасывают в промежутках.
Ответить
Владимир
Город: Рязань
12:58 02.09.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания.
Во первых заказ обрабатывали 4 дня.
Операторы трубку не берут.
Потом 2 дня выставляли счет.
После оплаты счета и поступления денежных средств взяли в работу спустя сутки.
Теперь уже 3й день не могут доставить... И всегда один ответ " Если в первый день не доставили, то доставка будет на второй день." Только вот не говорят сколько вторых дней у них может быть....
Пока после заказа уже прошло 10 дней. Я конечно извиняюсь но во Владивосток посылки приходят за 7-8 дней!
Ужасный сервис не кому не советую обращаться в этот ужас !!!
Ответить
ОЛЬГА
Город: Москва
14:05 23.07.2021
Положительное впечатление
Большое спасибо Евгению за помощь. Магазин на улице Пришвина в ТЦ "Александр".
Ответить
Алёна
Город: Каменск-Уральский
13:40 29.04.2021
Отрицательное впечатление
Больше никогда не закажу в Комусе ничего(
Покупала гофрокартон, привезли без упаковки, весь поцарапанный, в дырах, сломанный, все 10 листов! И сказали, что это нормально ((( До этого покупала в другом магазине, доставляли через СДЭК, картон хороший, целый и замотанный в плёнку. Цена если что, одинаковая. Я купилась на то, что Комус привезут домой. Пожалела тыщу раз, лучше б сама забрала из сдэка нормальный картон
Ответить
Аделина
Город: Нижний Тагил
19:05 29.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказала шкаф,оказался полной противоположностью фото на сайте,не оказалось тонированных стекол,хотя уточняла это у менеджера по телефону ,разговор записан!),подала заявление о возврате-но это будет в след.году! осталась на праздник и без денег ,и без шкафа,и с испорченным настроением! Руководитель может помочь в этом году забрать шкаф и вернуть деньги?!или он не компетентен?
Ответить
Алексей
Город: Санкт-Петербург
14:21 05.11.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительный серивис. Я заказывал кресло 01.11.20, все данные оставил абсолютно верные. Кресло должны были привезти 03.11.20 вечером с 18-22, стояла просьба позвонить за час до доставки. Мне никто не позвонил и не подтвердил заказ. Мне никто не позвонил и не предупредил 03.11.20, кресло тупо не привезли. До поддержки было не дозвониться, люди просто забили на работу.

Кресло решили привезти в 05.11.20 (видно так захотелось) и привезли его в 13 часов дня!!!Заранее никто не позвонил, а если бы меня дома не было???

Просто отвратительное отношение к клиентам, первый раз сталкиваюсь с таким посредственным обслуживанием! Никому не советую связываться с этой компанией комус!
Ответить
Надежда
Город: Санкт-Петербург
20:24 13.10.2020
Отрицательное впечатление
Требуют!!! Купить перчатки на входе в магазин. Отказываются брать оплату , если человек без перчаток. Перчатки - кусок полиэтилена себестоимостью 10 копеек продают за три рубля. Отказалась покупать. У меня бесконтактная оплата, терминал руками трогать не собираюсь. Выдали бесплатно кусок полиэтилена, говорят надевайте! У меня оплата по отпечатку пальца, я физически не могу в перчатках платить! Комус, не стыдно? Ценник то будьте нате, покупаешь на полторы штуки разной мелочи, ещё и три рубля за перчатки наловят содрать. Из принципа в любом другом магазине буду канцелярку покупать.
Ответить
Валерия
Город: Выборг
10:00 08.10.2020
Отрицательное впечатление
Наша фирма Заказала доставку на одно число и время,которое не совпадало с нашими рабочими часами в принципе,пришлось выбрать другие(из-за ошибки на сайте!!!!).
Протянули доставку до последнего часа и не привезли.А чтобы перенести на другой день и до какого времени нужно нам я позвонила,но оператор сказал ,что время,до которого нужна доставка мне не факт что сделают!Почему я должна подстраиваться под вас,а не наоборот!?!Почему я не могу выбирать время ,которое нам удобно исходя из наших рабочих часов и нашего графика и почему я не могу указать время обеда,которое мне нужно(оператор сказал невозможно по непонятным причинам!!!).
Это последняя доставка,больше у вас заказывать мы не будем.Спасибо.
Ответить
Оксана
Город: Москва
14:33 01.10.2020
Положительное впечатление
Я от ООО "ЭТОН+", т.к. давно работаем с Вами хочелось поблагодарить операциониста Алпатову Светлану приятно к ней обращаться делать заказ вежливая, внимательная , отзывчивый всё оперативно во время привозит доставку канцелярских и хозяйственных товаров быстро всегда Карасев Станислав Виктрович дай Бог им здоровья по больше таких отзывчивых . Берегите себя и свою семью и близких людей. Приятно с Вами общаться и работать.
Посмотреть ответы (1)
Александр
Город: Санкт-Петербург
20:57 29.04.2020
Отрицательное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Раиса
Город: Москва
16:28 16.04.2020
Положительное впечатление
Я давно заказываю в этой компании не только канцелярку. А теперь так вообще с ними удобнее всего. Привозят быстро и даже на дачу!!!! Раньше то мы в квартиру заказывали. Приятно удивлена пополнением ассортимента. Вчера вон даже мясо заказали!
ОЧень удобно, что во время изоляции корпоративные скидки стали распространяться и на личный заказ.
Быстрее доставляют, ассортимент растет, скидки постоянные.
Плюсую и рекомендую!
Посмотреть ответы (1)
Ирина
Город: Москва
14:21 13.04.2020
Положительное впечатление
У Комус очень широкий ассортимент. Доставку осуществляют на следующий же день с предварительным звонком.
Очень удобно, нет необходимости теперь ездить в 3-4 магазина собирать все что нужно. +Все надежно упаковано, есть в чем это хранить.
Посмотреть ответы (1)
Ирина
Город: Москва
16:18 03.04.2020
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет-магазине Комус, оплатила онлайн, обещали доставку через три дня. Жду, в день доставки никто не звонит и не едет. С трудом дозваниваюсь в службу поддержки и пытаюсь выяснить ситуацию с заказом сама. По словам оператора Засыпкиной Елены мой заказ передали водителю, который отказался доставлять, так как "это не его район". Обещают привезти на следующий день. Все это повторяется в течении следующих трех дней, при этом сам Комус упорно не звонит и на сообщения "где мой заказ" через функцию обратной связи не отвечает.
Апофеоз наступает на 6-й день, когда после очередного моего упорного дозвона мне сообщают, что мой заказ РАСФОРМИРОВАН!!!, мне предлагают сделать заказ снова ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ!, а мою предоплату обещают вернуть в течение 30-ти!!! рабочих дней.
На текущий момент деньги не возвращены.
Поэтому, если не хотите терять свое здоровье, время и деньги, советую НЕ обращаться в Комус
Посмотреть ответы (1)
Алексей
Город: Москва
11:43 10.03.2020
Отрицательное впечатление
Заказали канцелярку - через несколько дней привезли...
Оказалось не наш заказ...
Еще через несколько раз привезли еще...
Заказ...
Опять не наш...
Обещали привезти еще заказ...
Наш...
Оказалось совсем потеряли...
Потом нашли...
Но опять не привезли...
Перенесли доставку еще на несколько дней...
Вообщем через дней 10 или 12 терпение закончилось...
Работают супер профи...
Посмотреть ответы (1)
ВАлерия
Город: Москва
19:33 28.02.2020
Отрицательное впечатление
Я в шоке от работы этой компании- меня футболили практически день по моему заказу, в результате менеджер Нюнечкина Юлия сказала все - платите по счету- заказ придет через 10 дней.Оплачиваю- и на следующий день мне ответ- товар будет через месяц!! Обратно возвратили часть денег,сказав ,что есть в наличии товар какой то.Так вот сегодня жду этот товар и пока сама не позвонила - не услышала ответ- а ждите еще пару дней!!не поставлена работа и взаимодействие отделов вообще- никто ничего не понимает и не знает!!!никогда больше в жизни не обращусь туда и никому не советую!
Ответить
Татьяна
Город: Москва
19:46 26.12.2019
Отрицательное впечатление
Неуважительное отношение к покупателям со стороны продавца-кассира Борисовой Натальи Александровны магазина канцтоваров КОМУС, расположенного в г. Москве на ул. Пришвин, д. 22 (ТЦ "Александр"). В нарушение Федерального закона "О защите прав потребителей" напрочь отказалась дать мне книгу отзывов и предложений, несмотря на мое требование. На требование "Позвать в торговый зал администратора, ответила, что администратор - это она. Обслуживание грубое, абсолютно равнодушная к покупателям. Кстати, книга отзывов и предложений в торговом зале отсутствует. Я ее не увидела. Мое мнение, если отказали дать книгу для отзыва, значит признали свое недостойное поведение.
Ответить
Валентина
Город: Москва
10:15 18.10.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительно работают, оплатили 10.10.19 г., доставку обещали 15.10.19., доставку не привезли, звонит водитель, якобы не правильно указали адрес, обещали привезти на следующий день, сегодня 18.10.2019 г. звоню, говорю, где мой товар, теперь говорят, перенесли на 21.10.2019г., это что за фирма такая, никто ни за что не отвечает, без конца переключают, а вразумительного никто не может ответить, общем бардак
Посмотреть ответы (4)
Светлана Валентиновна.
Город: Москва
16:35 03.10.2019
Отрицательное впечатление
№ заказа 50947878. Ждем сборщика мебели целый день! Менеджер "Комуса" не знает причину неприезда сборщика, номер телефона сборщика не дают, время и дату не сообщают. У продавцов должно быть элементарное уважение к покупателю .
Ответить
Александр
Город: Москва
12:49 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Несоответствие товара показанного на сайте с артиклами. На сайте одно, по факту другое. Операционистки только болтают, а вопросов не каких не решают.
Ответить
Адалат
Город: Москва
15:10 29.08.2019
Отрицательное впечатление
Я предствитель компании, работаем с Комусом более 10 лет. Для заказа канцтоваров я билась ровно четыре дня с 26.08.2019 по 29.08.2019 г. Кроме автоответчика на звонки никто не отвечает. Четвертый день еле дозвонилась до оператора по имени Виктория, оформила доставку. Посмотрим когда доставят. Такая проблема вошла в систему. Думаем переходить в другую компанию по доставке канцтоваров
Ответить
Олеся
Город: Екатеринбург
12:59 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Делаю заказ не впервые, была уверена в профессионализме организации, но в этот раз осталась крайне недовольна отношением к клиенту. Мало того, что при 100 % оплате двух кулеров привезли только один, так ещё и никто не предупредил об этом заранее, при этом физическим лицам в случае таких технических проблем со стороны Комус никаких компенсационных пакетов не предусмотрено.Просто молча привезли, что получилось. Оформили возврат денег(банки осуществляют возврат до 30 дней),а кулер нужен уже сейчас. Это возмутительно, осталась без денег и без кулера.
Ответить
Ксения
Город: Москва
22:42 24.06.2019
Отрицательное впечатление
Являюсь постоянным покупателем магазина Комус на ул.Фомичевой...всегда была довольна качеством обслуживания и подбором товара для меня.. Что случилось с магазином ума не приложу,в последний визит была не приятно удивлена хамством и некомпетентностью консультантов. Примите пожалуйста меры!!!
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Юлия
Город: Москва
16:58 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Ответить
Анна
Город: Санкт-Петербург
09:11 28.12.2018
Отрицательное впечатление
наша организация регулярно делала заказы в этом магазине Комус. И раньше Комус работал нормально. Заказ был размещен в Комусе и назначена дата доставки. В течения дня я дважды звонила в Комус уточнить будет ли доставлен товар, и каждый раз в Комусе мне отвечали, что будет. В 18 часов заказ Комус так и не привез. Оператор Комуса попробовала позвонить водителю, но он не брал трубку. Старший оператор Комуса, когда я пыталась оформить претензию, ее не оформила, по крайней мере номера входящей претензии в Комусе мне не озвучили. Извинений от Комуса я не получила, компенсации за потерянное время от Комуса также нет. Более того, мне Комус даже не сказал на какое время перенесена доставка!!! Теперь по вине этого како-Комуса мне нужно целый день сидеть на работе в ожидании этой чертовой доставки.
Ответить
Полина
Город: Москва
10:38 20.12.2018
Отрицательное впечатление
заказ №46182993
У меня нет приличных слов, заказывала кресла в подарок ребенку на нг.
Дозвониться до магазина очень трудно, первый раз не привезли - даже не сообщили почему, пришлось полдня выяснять.
Второй вечер - решила выяснить сама, почему курьере не везет: оказалось телефон курьеров не даем, служба доставки не работает после 18, а доставка с 18 до 22, операторы не фига не знают, абсолютно некомпетентных девок набрали.
Кресло не привезли.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Анна
Город: Москва
10:13 14.12.2018
Отрицательное впечатление
Ждали доставку два дня после оплаты,в итоге пришлось ехать забирать самим,встречаясь с водителем. Отвратительно работает доставка.Много некомпетентных менеджеров,не способных помочь.Чуть не слетела сделка на большую сумму из за Комуса . Работали с ними 2 года, вынуждены переходить к другой компании по продажам канцелярии.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Канцтовары Прагматик
Канцтовары Прагматик
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию