КОНЦЕПТ

Беспокоил шум от соседа сверху, главным образом лай собаки. С данной проблемой обратился в ООО «Концепт». Эта фирма, если верить её сайту, предлагает услуги по «профессиональной шумоизоляции квартир и офисов». Представитель ООО «Концепт» Дмитрий Тихонов уверил меня в письме, что, согласно «лабораторным исследованиям» и «многочисленным испытаниям независимых институтов», возводимые фирмой звукоограждающие конструкции снижают уровень шума «не менее чем в 4–8 раз». Правда, когда Дмитрий приехал в мою квартиру для предварительного осмотра, то не обещал, что я совсем шум слышать не буду. Мол, все слышат по-разному. Этот предварительный осмотр, видимо, и был тем «выездом инженера для замера, анализа и консультаций», о котором сказано на сайте компании. Замер в итоге ограничился измерением длины, ширины и высоты комнаты, предназначенной к звукоизоляции. А акустические измерения Дмитрий Тихонов не проводил. Как я понял, работать он собирался по некой общей схеме, без всякого учёта особенностей моей квартиры, силы мешающего мне шума и т. д. У меня уже тогда возникли подозрения насчёт дилетантизма подобного подхода, но я их от себя отогнал. Напротив, Дмитрий Тихонов подкупал умеренностью притязаний. Например, я его спросил, надо ли мне для защиты от шума сверху звукоизолировать не только потолок со стенами, но и пол. В ответ Дмитрий Тихонов сообщил во всё том же письме Дмитрий Тихонов сообщил, что «для звукоизоляции от соседей сверху отлично подходит звукоизоляция потолка и стен», а звукоизоляцию пола назвал избыточной. А чуть позже уже в телефонном разговоре и вовсе предложил сначала ограничиться звукоизоляцией потолка. Этого, по его словам, может оказаться достаточным для комфорта в квартире. Тем самым Дмитрий Тихонов давал понять: он и его компания – отнюдь не рвачи и лишних услуг не навязывают. Всё чинно и благородно. Потолок сотрудники фирмы сделали за день. Результат – всё тот же громкий собачий лай. Если он и стал тише, то очень незначительно, почти неуловимо на слух. Что ж, я так и думал. Много читал о том, что в панельных домах звук одинаково хорошо передаётся по горизонтальным и вертикальным перекрытиям. Поэтому был заранее готов и на звукоизоляцию стен. Стены звукоизолировали три дня. На следующий день опять раздался громкий лай собаки из квартиры сверху. Я его каждый день слышу примерно также хорошо, как и раньше. А ещё как-то услышал звук работающего этажом выше… даже не музыкального центра, а обычного телевизора. А фирме за её услуги я в общей сложности заплатил 102 тысячи рублей (стоимость материалов+работа). Немаленькая для меня сумма, даже гигантская. А ушла практически коту под хвост. К слову сказать, стоимость услуг является предметом гордости фирмы. На сайте узнаём, что нам предлагают «практически лучшую цену на рынке». И эта «практически лучшая цена» получается за счёт того, что «компания является также и производителем шумоизоляционных материалов». Довольно странная формулировка, если почти все материалы Дмитрий Тихонов заказывает в каком-то строительном гипермаркете. И только по поводу виброподвесов он мне поведал: «Их ребята сами делают». Что за ребята, и где именно они их делают, он не уточнил. Так, что о качестве такой продукции сказать что-то определённое трудно. Но это явно не виброподвесы от признанных производителей, которые и впрямь обошлись бы дороже, но априори вызывали бы больше доверия. И всё же предположу, что экономия на виброподвесах не сильно удешевляет общую стоимость звукоизоляции. «Практически лучшая цена» (если и в самом деле её можно назвать таковой) куда в большей степени получается из того, что компания не заключает письменный договор с клиентом. И деньги Дмитрий Тихонов предпочитает получать налом, причём чёрным, без выдачи подтверждающего оплату документа. «Вы, конечно, можете заплатить через банк, но это вам обойдётся заметно дороже», – объяснил мне он. В общем, уходит компания от налогов, удешевляя предельно ценник. Понимают ребята, что дешевизна – их единственный шанс держаться на рынке. А на качество услуг, похоже, особо не рассчитывают. Получается, обманули не только меня, доверившегося им клиента, но и государство. На сайте фирмы написано: «Мы создаём тишину». Не знаю как другим, а мне её сотрудники тишину не создали. Сделали лишь чуточку потише. Явно не в четыре и тем более не в восемь раз, как обещал Дмитрий Тихонов. Отправил ему свой отзыв на работу ООО «Концепт». Вот уже много времени прошло, но на сайте моё сообщение не появилось. Зато там много других отзывов, выражающих полнейший восторг по поводу замечательных услуг фирмы. Чего стоят такие отзывы, решайте сами.