Отрицательное впечатление
Хамское отношение со стороны работников Ани и картавого Василия - постоянное выманивание мзды. Стандартная такса - 40% от стоимости заказа. Иначе же и фаил неправильный, и программ таких нет, и бумага закончилась, и принтеры на обслуживании и т. д.