На день рождения ребенка (11 лет) мы заказали мини-турнир по боулигу, одну доп. дорожку для взрослых, фуршетный стол около дорожек и детский стол после турнира. Придя к назначенному времени мы подошли к менеджеру, с которым оформляли документы. Она сказала, что сейчас нами займется наш персональный менеджер. Все это время дети и взрослые стояли внизу, около раздевалки. Наконец, подошел молодой человек и сказал, что он наш менеджер. Назовем его Менеджер №1. Я спросила: 'Что нам делать, куда пройти?' На, что он ответил, чтобы мы ждали здесь. Потом подошел еще один менеджер. Он отвечал за проведение турнира. Назовем его Менедежером Турнира. После моих вопросов, оказалось, детям необходимо переодеть специальную обувь сразу и идти к дорожкам (все это было так же после наших многочисленных вопросов). Непосредственно в боулинке, около дорожек мы обнаружили, что фуршетный стол не накрыт. В плюсы могу записать, что дорожки были, действительно детские, (с бортиками). Менеджер Турнира детям давал необходимые пояснения, но если вы ожидаете, что это будет заводной молодой человек, который будет поддерживать детей, вевело с ними общаться и быть просто улыбчивым, то вы ошибаетесь. После моего обращения с вопросами о фуршете меня представили еще одному менеджеру. Это был Менеджер №2 и он должен был отвечать за еду. После нашего разговора он накрыл фуршетный стол. О столе немного: сырная и мясная тарелка - это крошечные досочки, на которых было разложено порядка 7 кусочков сыра и 4 кусочка вяленого мяса. Пицца была вкусная, но не того размера. Сок и воду принесли, но Менеджер №2 забыл стаканы, тарелки, салфетки и приборы. Пока дети играли, я пошла разбираться со столом. Оказалось, он накрыт на 10, однако детей было 7. Лишнюю посуду так и не убрали. Еще мне представили Менеджера №3, который, как оказывается, был главным менеджером, отвечавшим за наше мероприятие:) Ближе к концу турнира я попросила накрыть на стол, что и было сделано. Однако, заказанный (причем довольно дорогой) коктейль для детей 'Витаминная бомба' не была поставлена на стол, ее, вообще, забыли сделать. Когда ее сделали и принесли, детям ее уже не хотелось. В плюс могу сказать, что коктейль, наггенсы и картошка фри были вполне ничего (а вот винегрет не очень). Как и просил меня Менеджер №2, я за 15 минут подошла и попросила принести наш торт (за который пришлось заплатить 1500 р. в качестве 'бутылочного сбора'). Вернувшись к столу я обнаружила, что торт принесли, а вот со стола не убрали. Мне пришлось делать это самой, просто складывая посуду на соседний стол, самой вытирать салфетками со стола, тк, конечно, не обошлось без разлитой воды и пр. Я подошла к Менедежеру №3 и сказала, что т. к. включено 10% чаевых это очень странно, что гости сами убирают со стола, на что он ничего не ответил. Кстати заметить, я не сразу могла обнаружить всех наших трех менедежеров (первый-то вовсе пропал), их вечно не было в обозримом пространстве. Причем чужих менеджеров я видела постоянно, видимо, наши по какой-то причине, скрывались от нас: Потом принесли чай, который был в значительной степени остывшим. В завершении всей этой мелодрамы я попросила упаковать винегрет и оставшиеся куски торта детям. Коробки нашлись, а т. к. это были не очень хорошие коробки:) я попросила дать нам пакетики (обычно эти коробочки автоматически упаковываются в пакеты), на, что Менеджер №2 сказал, что все пакеты закончились и 'люди пошли на склад'. Как долго они будут ходить, он затруднился ответить:) Вот такое празднование. Честно говоря, оно не стоит таких денег (23 т. р. вместе с турниром и столом). Было такое впечатление, что им всеравно, они ленятся, не умеют даже элементарно стол обслужить. В общем, не рекомендую вовсе! Честно!
