Отзыв клиента Любовь о компании Сеть супермаркетов Лента

Здравствуйте! 13 января 2016 года, в районе 15:30 в супермаркете 'Лента', МО, г. Балашиха, микрорайон Заря, ул. Гагарина, д. 7/4, находясь в фойе магазина получила травму головы в виде двух шишек на голове в районе левой части лба (рядом с виском) по причине очень скользкого пола со следами талого снега, на котором не был закреплен коврик, который так же был в снегу и с наледью. Так же был получен ушиб левой руки с ярко выраженными ушибами костяшек. Мною были написаны 2 (два) экземпляра с требованием о возмещении вреда здоровью и морального вреда (документы понесла вместе с дочерью), но директор магазина очень долго не хотела принимать документы на подпись и пыталась убедить меня в том, что вина на мне так как там невозможно упасть, а фойе у них, по словам директора, вообще без снега и коврик закреплен, снега естественно нет. Но на деле коврик свободно передвигается по полу, расстояние между ковриком и входом с улицы примерно 30-40 см., снег и наледь. Только через некоторое время директор магазина позвонила, по ее словам, юристу сети 'Лента' и только после этого пошла в свой кабинет, чтобы подписать документы (отмечу, что до этого звонка она уверяла, что она не должна ничего подписывать и обращаться я должна к ее начальству в Москве и документ я якобы должна заверить у юриста). Когда документы были подписаны уже на выходе в том же фойе коврик был весь скомкан, пол все еще мокрый от тающего снега, покупатели спотыкаются и с трудом удерживают равновесие). Дочери удалось сделать несколько фото и записать видео, на котором видно, что творилось на входе и как потом этот коврик поправил человек, который собирает тележки сети). Отмечу так же и то, что не на входе, не в самом торговом зале табличек, предупреждающих о скользком поле не наблюдалось за все время существования супермаркета 'Лента' в нашем микрорайоне. Директор супермаркета своих контактов не оставила, хоть мы и просили. Отмечу, что мой контактный номер в документах был написан. Уже февраль, но ответа от 'Ленты' так и не получили. Звонок на горячую линию сети ситуацию не прояснил.