Рейтинг компании:
Другие названия:
супермаркет
Телефоны:
+7 (812) 380-61-31
Адрес:
Москва, Бибирево, Пришвина улица, 3-Г
Email: pr@lenta.com
Сайт: lenta.com
Сфера деятельности:
Супермаркеты

Отзыв клиента Ольга о компании Сеть супермаркетов Лента

Ольга
14:52 01.01.2022
Город: Санкт-Петербург
Отрицательное впечатление
Россияне! Мой совет обходить стороной магазин Лента. Вот такая история с нами сегодня приключилась, будем обращаться в Прокуратуру. Вот мое обращение в их поддрежку, на которое так и нет ответа: "В декабре 2021г. в вашем магазине Лента, по адресу: Санкт-Петербург, ул.Вербная д.21 литера А, мы с мужем совершили большое количество покупок, за которые нам было начислено более 3000 баллов (что равно более 3000 рублей), 1330 - на мою карту и более 1600 - на карту мужа. Сегодня 01 января 2022г., я произвела возврат купленных в декабре гольф на сумму 52 рубля, после этого мы совершили покупки, предъявили кассиру свои карты для списания баллов. Кассир проверила сумму баллов, проведя картой через считывающее устройство кассы и озвучила ту же сумму баллов на наших картах. Когда я попросила списать баллы с моей карты, кассир второй провела картой через считывающее устройство, и сказала, что баллы с карты пропали. То же самое произошло с картой мужа. Мы сразу обратились на стойку информации. Сотрудник (не представилась, есть видеозапись) взяла у нас карты, что сказала, что баллов на них нет, и ничем она помочь не может. Подойти к кассе, чтобы взять подтверждение наших слов она упорно отказывалась. После этого мы настояли на вызове руководителя магазина. Я оставила сообщение в книге жалоб. Муж начал снимать происходящее на свой телефон. И только после того, как мы начали снимать видео, и заявили о вызове полиции, руководитель и сотрудник информации согласились подойти с нами к кассиру, которая подтвердила все сказанное нами ранее (есть видеофиксация данного факта). Таким образом, полагаю, что в отношении нас компанией Лента совершены мошеннические действия. В связи с вышеизложенным требую вернуть несанкционированно списанные баллы, которые, по сути являются нашими денежными средствами. Предлагая нам акции в декабре по завышенной цене, мы покупали товары в вашем магазине, рассчитывая получить эти бонусы в январе, т.е. вы обманули нас, покупателей, на сумму более 3000 рублей."
Похожие компании