Отзыв клиента Михаил о компании Леруа Мерлен

6 мая 2019 года сделал заказ в интернет-магазине на аккумуляторную болгарку и керамзит - планировал в праздники поехать убраться на кладбище - убраться. 7 мая позвонил менеджер и сообщил, что болгарки в продаже нет - уже хорошо, но керамзит я просил доставить, что мне было обещано. 8 мая - в день доставки ничего не привезли и никто не звонил. 9 мая пришла замечательная SMS что доставка будет 8 мая с 18:00 до 23:00 - смешно! Далее пытался связаться с отделом доставки в Сокольниках, причем сотрудник доставки постоянно обещал, что они разберутся и перезвонят - никто не перезванивал. Далее еще интереснее - приходит SMS, что будет возвращена сумма за зарядное устройство и аккумулятор к болгарке, а сумма за саму болгарку не значится. Интересно, зачем нужна болгарка без зарядки и аккумулятора???
Звоню дежурному директору и выясняется, что он тоже понимает, что болгарка без аккумулятора и зарядки не нужна. В итоге оказывается, что керамзит на праздниках ждать бесполезно, так как они поменяли транспортную компанию, а вот с возвратом денег за полностью не поставленный по их вине заказ нужно ждать месяц!!! Если не хочешь поехать к ним в магазин - это еще минус полдня, а тогда срок ожидания несколько сокращается до полумесяца.
Итог: потерянные праздники, зависшие на месяц деньги.