Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1281)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
11:45 08.05.2021
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Новороссийск
15:48 30.04.2021
Положительное впечатление
27.04.2021 года в очередной раз поехала в леруа мерлен город Новороссийск - возникла потребность сезона. нужен был триммер и опрыскиватель. Консультант этого отдела Марина Мирная очень хорошо проконсультировала, с пониманием, профессионализмом, даже сказать с душой. Я купила не только запланированные покупки, но и дополнительные товары. Уехала домой с хорошим настроением. Побольше бы таких чутких консультантов. Если мой отзыв будет прочитан руководством леруа мерлен в Новороссийске, то все не напрасно, премию прошу для Марии. Спасибо
елена
Город: Казань
23:58 26.04.2021
Положительное впечатление
Сегодня 26.04.2021г. , приобрела трава сборник .Спасибо Вячеслав Жиленко (Казань), именно с его помощью и поддержкой этот необходимый гаджет был куплен в мой дом. Вячеслав , вы замечательный сотрудник и не равнодушный к людям человек. Выражаю благодарность вашему руководству за такие кадры. Профессионал своего дела, он не остался равнодушным на мои возражения о высокой стоимости товара, решил вопрос быстро и оперативно. Я ушла довольная с покупкой, а магазин остался с прибылью. Успеха и роста вам ВЯЧЕСЛАВ !!!!!
Елена
Город: Архангельск
14:02 25.04.2021
Отрицательное впечатление
Мне нужна кафельная плитка на пол. На стене есть, а на пол решила приобрести в Леруа. Попросила понравившуюся плитку 1штуку на примерку. Мне ответили, что продают только упаковкой, в которой 8 штук, это почти 10 кг. Женщина через весь город должна волочить десятикилограммовую пачку. А если не подойдёт, то эту пачку, уже в распечатанном виде придётся волочить обратно? В соседнем магазине МЕГА приобрела столько, сколько мне надо и выбор больше. Не рекомендую идти в Леруа за кафелем. Отвратительно!
Светлана
Город: Краснодар
19:17 22.04.2021
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Тула
00:21 18.04.2021
Отрицательное впечатление
Станислав
Город: Москва
08:21 15.04.2021
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте доставку в леруа. Большая вероятность что вовремя не привезут. Это самое безобидное. Еслии вы оплатили разгрузку и подъем, то готовьтесь раскашелиться когда они приедут. С вас будут драть . Причину найдут. Или разгружайте сами. За доставкку деньги вам не вернут в любом случае.
Анжела
Город: Санкт-Петербург
09:11 09.04.2021
Положительное впечатление
Доставку кухни делал водитель Петр Шевцов за 100 километров от Санкт Петербурга, отличнвя доставка, без нареканий. Хоть и сложная дорога, но Петр доехал и ниразу не пришлось его вести по телефону.Огромное спасибо!
Ольга
Город: Москва
21:09 08.04.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительно. Рязанский проспект ТК Город,
покупала плитку для ванны и туалета, консультантов нет, когда выловила, раскладку на компьютере не сделали, хотя просила, мотивировали, что не когда и не кому, дальше посчитать консультант был не в состоянии, считала сама, дальше приключения продолжились на доставке, доставка только на завтра, то что я работаю и хочу доставку через 3 дня вызвало ступор, покупку делала в четверг,доставка нужна была на понедельник, после разборок доставку заказала, но с 7 до 23 часов, просила уточнить более конкретно бесполезно. В воскресенье перезвонила, просила уточнить время, объясняя, что я не живу по месту доставки, сказали , да с 7 утра, в конечном итоге плитку доставили в 18-30. Вот это сервис, не советую, сейчас есть сеть других строительных магазинов
Марина
Город: Москва
11:50 31.03.2021
Положительное впечатление
Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотруднице магазина Анастасии - отдел радиаторы, Москва - Алтуфьево!!! Так вышло, что моего товара не оказалось на полке, и в магазине он закончился, Анастасия нашла несколько путей, как получить товар в этом же магазине в другое время, но кроме того, экономя время покупателя, т.е. мое, помогла подобрать достойную замену товару. Очень профессионально, доходчиво Анастасия меня проконсультировала. Доброжелательное отношение подняло настроение после рабочего дня, счастливая, с хорошей, нужной покупкой поехала к своему ремонту. Больше нам таких сотрудников и мы все успешно построимся и отремонтируемся! Так держать!
Светлана
Город: Петрозаводск
08:52 30.03.2021
Отрицательное впечатление
Делала заказ через интернет с доставкой. Деньги сняли сразу, на следующий день позвонили и сказали, что половины товара нет в наличии, что он якобы списаны как брак, но программа так быстро не работает, поэтому они доступны к заказу. Но! Прошло уже почти 2 недели, а товары все ещё числятся в каталоге и их можно заказывать. Деньги вернули. И на том спасибо. Только снимают сразу, а возврат идёт почти неделю.
Доставка это отдельная "песня". Заказывала до подъезда, когда вышла забирать, то грузчики собирали мой заказ по всей машине. Он не был упакован в одну единую упаковку. Пакеты все грязные, пакет, куда были сложен семена, внутри с землёй, все грязное. Луковицы лилий просто откровенно гнилые, раздавленые. Только выбросить. Бутылка с жидким удобрение мятая, удивительно как не лопнула. А самое интересное, что грузчики мне заявили, что я ДОЛЖНА была купить при заказе пакет и мне тогда бы все упаковали. Извините. А за что я платила деньги за доставку? Отвратительное отношение к клиентам.
Алексей
Город: Новосибирск
14:06 16.02.2021
Отрицательное впечатление
Валерий
Город: Иркутск
06:57 13.02.2021
Отрицательное впечатление
За пол года цены в Леруа выросли более чем на сто процентов. Уголок пластик обычный стоит 250рублей. В обычных магазинах 60-80рублей. Покупал плитку кафель. Не хватило в наличии нет. Стеклянная ширма для ванны стоила 2500 сейчас 5500. Покупал гипсовые кирпичики клей.затирку к ним. Не хватило затирки в наличии нет. Когда будет не известно. Купил смеситель (бронза)при установке выяснилось что стандартный слив не подходит. О чем консультант выдавший нужный мне смеситель не предупредил. При этом я живу в другом городе Усолье-Сибирское.м езжу в Леруа за 75километров.
Елена
Город: Владивосток
15:39 11.02.2021
Отрицательное впечатление
Кинули просто с недокомплектом товара от своих замечательных китайских партнёров. Нет ни товара, ни денег. Взят был парный товар. Нормальный товар лежит так же за ненадобностью. Прошло ТРИ месяца упорных переписок и созвонов.
Наталья
Город: Красноярск
07:58 08.02.2021
Положительное впечатление
2
3
4
5
Добрый день, Хотим поблагодарить менеджера Елену из отдела сантехники Леруа Мерлен по адресу: г. Красноярск, просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 27, стр. 146. Помогла с выбором ванны и других сопутствующих товаров. Квалифицированно и грамотно рассказала о всех преимуществах и недостатках. Очень вежливо и подробно ответила на все наши вопросы. Уделила максимум времени. Спасибо ей огромное, мы очень довольны выбором.
Виктория
Город: Санкт-Петербург
15:16 02.02.2021
Отрицательное впечатление
Абсолютно некомпетентные сотрудники в магазине Леруа!!!
Купила пено-клей, который в последствие оказался нам не нужен. По ЗЗПП товар этой категории невозвратный. Но всё таки решила уточнить в клиентской службе магазина, могу ли я вернуть это г..вно обратно?! Сказали «ДА! КОНЕЧНО!» Спросила про закон, про то, что данный товар по закону невозвратный, на что оператор ответил «Это ПЕНО-КЛЕЙ! Мы абсолютно точно примем его назад и вернем вам деньги!»
Я, находясь в первом триместре беременности, вынуждена была нервничать, ехать в общественном транспорте и находиться в переполненном магазине, для того, чтобы получить необоснованный отказ на возврат данного товара, а также абсолютно неадекватно-тупейший диалог с сотрудником отдела баночек и бутылочек магазина Леруа!!!
алексей
Город: Москва
22:48 19.01.2021
Отрицательное впечатление
Леруа занимается обворовыванием клиентов при отмене интернет заказа. Схема такая берут 100% предоплату и при отмене интернетзаказа крадут 20% от суммы удержанной с вашей карты. Кто сомневается в правдивости звоните 89268951087 раскажу все как есть . Не платите лероуа наперед - лишитесь своих денег
Лариса
Город: Нижний Новгород
19:17 16.01.2021
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Москва
11:20 15.01.2021
Отрицательное впечатление
Заколеровали не ту краску, что была указана в заказе, пришлось вернуть курьеру. Из-за их халатности пришлось платить рабочим за простой. Уже третьи сутки кормят завтраками относительно решения вопроса, никакой конкретики, просто "ждите"! Ремонт стоит, деньги бегут. Я очень зла
Тимур
Город: Московская Область
08:47 03.01.2021
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка!
Позвонили ночью, попросили принять доставку. При отказе по объективным причинам, ставят у себя галочку что доставили. Остальное ваша проблема.
Светлана
Город: Москва
06:37 22.12.2020
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Санкт-Петербург
19:21 20.12.2020
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Санкт-Петербург
18:06 19.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказала елку Заснеженную с шишками 240 см в Магазине на Руставелли 59. Привезли в коробке. При сборке мы не обнаружили инструкций, и в коробке оказался недокомплект, нехватает 2-х веток с нижнего яруса с желтым концом. Созвонилась, обещали перезвонить и все. По телефону 8-800-700-00-99 нам ответили, что работники магазина не могут подойти к телефону по причине занятости и посоветовали нам перезвонить. Так же нам сказали что каждый магазин работает по отдельности и нельзя взять недостающие ветки в другом магазине. Прикольно правда, получить к Н.Г. елку с дырой и не иметь возможности это исправить. Ведь в данном магазине этих елок уже нет. Ну и что что в других есть? Т.Е. оставайтесь с чем есть. Испортили все настроение. Буду обращаться в отдел защиты потребителей.
Василий
Город: Москва
20:52 17.12.2020
Положительное впечатление
Классный магазин. Отдельно отмечу резку дерева. Режут до миллиметра
Жозефина
Город: Краснодар
19:35 17.12.2020
Положительное впечатление
Очень хороший магазин, все есть и не надо никуда бегать, ходишь себе с телегой и собираешь сто надо. Ели что консультанты всегда мне подсказывают где что найти или лучше взять
wertyu
Город: Московская Область
19:33 09.12.2020
Положительное впечатление
Юдино. отдел кухни. одна молодая работает, три тётки болтают, клиента игнорируют. если не довольны зарплатой, дайте другим работать. ухожу кухню искать у других
Елизавета
Город: Москва
15:08 09.12.2020
Отрицательное впечатление
Заказ 201138154047 был оформлен в интернет-магазине Леруа Мерлен 28.11.2020. Доставка по Москве. 01.12.2020 пришлось отменить заказ. До сих пор (09.12.2020) заказ числится активным, "завис" в службе доставки и не возвращен на склад. Неоднократно обращались в службу клиентской поддержки Леруа Мерлен - безрезультативно, отвечают некомпетентные операторы, которые как попугайчики заучили фразу "этой информацией я не обладаю" и отвечают ею на любой вопрос. Контакты службы доставки операторы не сообщают, контакты склада так же.

Неоднократно были оставлены претензии через форму обратной связи и по звонку в отдел клиентской поддержки - никто из менеджеров ни связался, хотя в ответ на форму обратной связи приходит автоматический ответ "В течение 24 часов мы обязательно рассмотрим и отправим ответ".
Крайне не рекомендую в Москве делать заказы в интернет-магазине Леруа Мерлен.
Так плохо не работает ни один интернет-магазин Москвы.
Екатерина
Город: Москва
15:16 07.12.2020
Отрицательное впечатление
ТАтьяна
Город: Москва
17:12 30.11.2020
Отрицательное впечатление
Вчера служба доставки врезалась в мою машину! Мне не принесли даже малейших слов извинений. Так ещё и оказалось, что водитель без регистрации! На русском не разговаривает.. ну и само собой не пишет...и оформлять документы не может!! сам отказался давать документы и мы 4 часа ждали на морозе, когда приедет полиция и заберут у водителя ЛЕРУ МЕРЛЕН всё документы. Просто ад...кого магазин набирает на доставку?? Водитель не знает правила - ехал под кирпич!!! Задумайтесь миллион раз прежде чем выбирать доставку этой фирмы!!!
Виктор Акимов
Город: Москва
12:24 29.11.2020
Отрицательное впечатление
Мошенники! Предлагают на сайте товары, которых в наличии нет. А после вашей оплаты отказываются вернуть всю сумму. Три раза делал заказы – и каждый раз обманывали. То товар у них закончился, а за доставку, которой не было, деньги вернуть отказались. То такую дрянь привезли, удивляешься, где они ее только находят. И всем на все наплевать. На твои обращения либо никто не отвечает, либо отделываются формальными отписками. Товары безобразного качества стоят дешево, а что-то приличное - дороже чем в других магазинах. Никому не советую связываться с Леруа Мерлен. Обманут и обворуют!