Леруа Мерлен

97 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1429)
Сортировать:
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
11:59 24.05.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис. Не могут решить элементарный вопрос.
Попросили разрезать линолеум пополам, привезли целым куском
Оформляли заказ в магазине, оставили комментарий для склада
За день до доставки звонили подтверждать, что линолеум режем, все подтвердила
Оставила обращение 23.05, до сих пор никто не связался
Вчера оставила повторное обращение - не перезвонили
Сегодня повторно обратилась на линию, попросила соединить с руководством, либо оставляю отзыв, сказали, что руководство звонить вам не будет
Решить элементарный вопрос магазин не может.
Заказ 220581675540
Олеся
Город: Самара
08:58 23.05.2022
Отрицательное впечатление
Майра
Город: Алматы
06:35 08.05.2022
Отрицательное впечатление
Хамское отношение со стороны консультанта. Дежурного директора так и не дождались.
Диана
Город: Москва
01:08 04.05.2022
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Санкт-Петербург
15:16 29.04.2022
Отрицательное впечатление
Приобрели кухню. Сотрудник ошибся и не вписал ряд материалов, пришлось докупать повторно.
Далее оплачена сборка от Леруа , однако сборщик опоздал, а по приезду сообщил что без парковочного места для его личного авто он услугу не выполит и уехал. Парковка возле думаю не устроила
сборщик требовал въезд во двор.
То есть, в леруа мало оплатить услугу сборки. Теперь придётся ожидать возврата денежных средств, очень жаль свое время и нервы
Рузалия
Город: Казань
18:46 24.04.2022
Отрицательное впечатление
Приехала в маг.на Ф.Амирхана 24.04.22 купить ведра,арт.85192721,витрины были пустые,а ценники висят.А в остатке показывает 66 шт,подхожу к продавцам и прошу принести ведра.А они не захотели сходить на склад,пока я спорила с ними у них шли продажи и ост.стал 64шт.Интернет заказ делать дает,если их не было бы,вышла бы запись НЕТ В НАЛИЧИИ.Подошла к директору и она тоже защищает продавцов.Сто причин нашли и никто не пошел на склад.И такой случай уже второй раз,первый раз через 1,5 часа директор заставил привезти,а в этот раз уже не захотели.Придется каждый раз приходить и спорить с продавцами,или поменять лучше магазин на Мегастрой.
Наталья
Город: Владивосток
04:43 21.04.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание на кассах. Отстояли очередь КСО, оказалось что заколерованная краска не пройдёт, только через кассира.
Опять отстояли очередь, кассиру не понравилось что у меня вместо маски воротник от водалазки. объяснив это тем что он у меня он не продезинфицирован. Хотя сам кассир находится в многоразовой тряпочной маски.
По-видимому её маска проходит какой-то контроль по дезинфекции!!!
Пришёл муж, натянул на подбородок маску,его спокойно обслужили. Показуха!!!
И,да!!! Многоразовая голубая застиранная маска выглядит ужасно!!!
Мария
Город: Пермь
15:41 19.04.2022
Отрицательное впечатление
Совершила покупку на сайте магазина 18.04., оплатила, пришло подтверждение об успешной оплате заказа и готовности сбора заказа. Через час пришло уведомление, что мой заказ отменен по не понятным причинам. Оставила претензию. Вечером после 21.00 вернули уплаченные деньги и следом написали сообщение на почту о том, что произошли технические проблемы. После товар поднялся в стоимости на сайте. Как то плохо работает интернет сайт, заказы не выполняют, да ещё цены не соответствует реальным.
Ирина
Город: Ставрополь
13:50 15.04.2022
Отрицательное впечатление
Делали интернет заказ в магазине заказ потеряли и всвязи с повышением цен смеситель не привезли. Просто в наглую вернули деньги хотя я об этом не просила! Леруамерден ставрополь.
Ил
Город: Новосибирск
11:45 14.04.2022
Отрицательное впечатление
Был в этом магазине, купил товар, после кассы подходит сотрудник, пройдемте, завел в комнату, начал обвинять в краже на 200 р., я говорю мне некогда слушать это, меня ждет ребенок со школы, хотел уйти он позвал еще двоих и они силой начали удерживать ( ст 127 УК РФ) в помещении, я пытался покинуть помещение, а они в это время выражались не цензурно, и заталкивали силой обратно , через 15 минут приехали двое в масках с оружием как будто брать убийцу какого-то, на вопрос вы кто и покажите документы, ответили мы не обязаны. Составили кучу бумажек, и сказали поехали с нами (126 УК РФ похищение человека). Привезли в отделение и сами уехали. В итоге кто виноват решит суд. В результате действий сотрудниками магазина были нанесены синяки и ссадины (что подтверждено официальным мед. заключением 115 УК РФ) Ребенок сидел голодным пока меня ждал . Никому не рекомендую данный магазин, ждите сюрпризов.
Андрей
Город: Москва
18:10 08.04.2022
Отрицательное впечатление
Закупаюсь в ЛМ уже 5 лет,но такого никогда не было.На полке с ценником 1200 рублей за ведро краски вперемежку стоят ведра с краской по 3500 рублей. ЛМ начал работать как пятерочка и дикси.В европе также?
семен
Город: Санкт-Петербург
17:28 01.04.2022
Отрицательное впечатление
Заказал штукатурку на доставку. Напутали с адресом доставки и отправили водителя в другой город.
Дозвониться до них нереально. А если дозвонился до КОЛЛ-центра ,то они не могут дозвониться до магазина.
В общем бардак. Отказался от их товара. Деньги возвращают долго. Самая плохая доставка из всех торговиков. Если есть возможность, не связывайтесь с доставкой у этой компании. Потерял пол дня из-за них.
Андрей
Город: Москва
16:36 29.03.2022
Отрицательное впечатление
Заказан клей для плитки 10 мешков, мешок один порван, материал рассыпался. Был составлен акт, на звонок горячей линии получен ответ, что с магазина покупки будет ответ, уже прошло два дня, ответа нет. Сперли почти 700 рублей
Наталья
Город: Санкт-Петербург
00:08 25.03.2022
Отрицательное впечатление
Это магазин, спонсирующий захватническую войну в Украине. Спонсор убийств мирных жителей, невинных детей в том числе. Вы - сообщники убийц и палачей украинского народа! Ноги моей больше не будет в вашем вонючем магазине!
Владимио
Город: Москва
19:21 23.03.2022
Отрицательное впечатление
Два раза обнанывали с доставкой. Обещали и не привезли. Ни кто ничего не знает. НЕ ЗВОНЯТ ВООБЩЕ ХОТЯ ОБЕЩАЮТ ПЕРЕЗВОНИТЬ. ФУФЛЫЖНИКИ. ГДЕ ОФИС НЕ ГОВОРЯТ. ЖДУ ДВЕРИ НЕДЕЛЮ. КОЗЛЫ БЕЗРОГИЕ.
Елизавета
Город: Санкт-Петербург
18:37 23.03.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа интернет-магазина. Заказ сделан 10.03. на сайте Леруа Мерлен, оплата прошла - получатель Леруа Мерлен. СМС о том, что заказ собран. Однако 16.03 заказ не пришел, информацию дать не смогли, стали открещиваться что "заказ не у них, они тут выступают как маркет-плейс"м и вообще не при чем. На жалобу в Жалобной Книге пришел ответ с изви нениями и информацией, что она заказ будет 23.03. Та же история - информации нет, заказ нет, никто ни за что не отвечаеьт.
Отвратительно, еще и врут клиентам! Очень надеюсь что к ним придут все проверки, жалобы направлю во все инстации!
Елена
Город: Курск
14:29 23.03.2022
Отрицательное впечатление
Отзыв касается интернет магазина! Полное ДНИЩЕ!!! Обманщики и мошенники!!!!!
Заказала керамогранит в интернет магазине, на товаре была пометка - только онлайн заказ, цена за упаковку была 1096, все нормально, деньги списались, заявка перешла в статус - "собирается", но утром , на следующий день, мне пришло смс о том, что заказ отменен. Деньги вернулись.Стала выяснять причину отмены, ничего умного, кроме того как "по техническим причинам заявка отменена" мне не сказали. Думаю, попробую еще раз, захожу в приложение, а цена этого керамогранита заметно поднялась с 1096 до 1545,36. Т.е. я должна заплатить за этот товар больше на 2700 (6 упаковок керамогранита). Получается вот в чем заключается техническая проблема. Нашла в другом месте по цене которая меня устраивает. Теряете клиентов, из за подобных технических проблем
Елена Тараканова
Город: Москва
15:38 20.03.2022
Отрицательное впечатление
Отдел доставки Жуковский работает отвратительно. 05.03. заказали товар. В день доставки 07.03. ничего не привезли и даже не позвонили. Пришлось 40 минут звонить самой. Затем перенесли доставку на 12.03. В этот день всё прошло по старой схеме. Ничего не привезли, никто не позвонил. Своими стараниями дозвонилась сама, перенесли доставку на 26.03. А утром 19.03 неожиданно отменили заказ и вернули деньги без объяснений. Два дня пытаюсь дозвониться до отдела!!! Может перезвоните сами? Заказ 220376068061
Светлана
Город: Самара
09:54 17.03.2022
Положительное впечатление
16.03.22 покупали ванну, унитаз и смеситель.в магазине Южное шоссе 3а, Леруа Мерлен.Хотим выразить благодарность Артему из отдела сантехники.Очень вежливый и квалифицированный специалист.Все грамотно рассказал о моделях и особенностях товара.Помог загрузить все в тележку. Побольше бы таких людей в сфере торговли.Большое спасибо!
Наталья
Город: Московская Область
18:45 16.03.2022
Отрицательное впечатление
3 марта 2022 был сделан интернет заказ. Оплачено 72 т. Доставка назначалась на 6 марта. Сегодня 16 марта. Доставки НЕТ. Деньги не вернули. На 2 претензии на сайте ответа нет. Звоню по несколько раз надень на горячую линию, соединить с магазином в Жуковском не могут, там никто не берет трубку. Операторы несколько дней подряд в заказе делали пометку "перезвонить клиенту". Никто не перезванивает. Ехать В Жуковский очень далеко и не удобно.
Концов не найти. Никто ничего толком сказать не может. Девочки и мальчики операторы горячей линии никаких решений данной задачи предложить не могут кроме как " Перезвоните позже".
Наталья
Город: Москва
13:54 16.03.2022
Отрицательное впечатление
Привезли бракованную ванну Roca Tampa. Обменивать или возвращать денежные средства отказываются. Не покупайте дорогостоящие товары в магазине. Качество Испанской сантехники сомнительное. Ванны бренда Roca Tampа отливаются в России. Не верьте когда продавцы вас уверяют, что ванны изготовляются в Испании. Стоимость чугунных ванн на сайте испанской компании стоят от 865 до 990 евро. продавцы изначально покупателей вводят в заблуждение и поставляют некачественный товар.
Павел
Город: Люберцы
20:48 12.03.2022
Отрицательное впечатление
Вчера (11 марта 2022 г.) купил карниз телескопический для шторы в ванную комнату по цене 640 рублей. Сегодня он стоит уже 840 рублей. Это нормально? Сволочи.
Джамиля
Город: Челябинск
17:30 11.03.2022
Отрицательное впечатление
Сегодня на заказ 13084860 мне доставили кондиционер с 2 блоками. Курьер который доставил товар, небрежно поднял его в квартиру, когда я поднялась на лестничную площадку, где он ждал, я увидела, что он подпинывал ногой мои коробки с кондиционером. Я считаю это хамство по отношению к покупателю.
Виктор
Город: Воронеж
12:57 10.03.2022
Отрицательное впечатление
Некомпетентные и лживые сотрудники , худшего отношения к покупателю , как Леруа я нигде не встречал.
Екатерина
Город: Тула
22:26 09.03.2022
Отрицательное впечатление
Это просто вопиющее безобразие!
Отвратительнейшая доставка!
Мы что просим привезти вас заказ в тайгу????? Центр тулы и заказ не доставлен за 3 дня!
3 дня, карл!!!!!!! Я плачу немалые деньги и хочу получить качественный товар!!!! А что я получу????
Там хрупкая ванна и газовая колонка, кто будет отвечать за сохранность её эксплуатационных характеристик, если она намотала по туле уже сотни, а может и за тысячу километров!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я всё понимаю с ситуацией, но извините, 2 дня уже мой заказ просто катается по всей туле! Я в бешенстве!!!!!!!!! Просто так это не оставлю! Это просто уму непостижимо! Если мой заказ приедет с дефектами, я доведу всю юридическую службу до белого каления!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр
Город: Саратов
19:03 09.03.2022
Отрицательное впечатление
Купили ламинат заказали доставку
02.03.22 обещали привезти 04.03.22
С 07: 00 до 13:00, доставку так и не дождались, кое как дозвонились, менеджер не как не мог найти наш заказ что-то они там напутали но потом пообещали превести доставку до 22:00 ну так и не дождались, сегодня уже 9. 03.22 звоним каждый день и начинается всё с начала ищют этот грёбаный ламинат потом обещают привести, а в конеце концов не кто не что не привозит, жил бы в этом городе довно уже их послал и забрал деньги, это город Саратов вот так леруа обращается со с вами клиентами будте осторожней
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
19:06 01.03.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительное обслуживание!!!! Совершенно наплевать на клиента !!! Приобрела товар с одним условием- привезти его до 20 часов!!! Об отом писала в комментариях, звонила несколько раз оператору, который по РМ- отвечает" ничего не знаю, ничего не слышу" После 20 ти часов мне не уехать, в 21ч 30 уезжает последняя электричка, дом нежилой. Взят день на работе за свой счет, потрачено время впустую и неизвестно когда вернуться средства? Кто возместит мне моральный и материальный ущерб ????
Анна
Город: Москва
12:53 28.02.2022
Отрицательное впечатление
Деньги с карты снимают мгновенно и не доставляют товар. Поддатые курьеры не звонят и не предупреждают, что вы зря отросилиась с работы и никто дaже не собирался ничего привозить вам за уплаченные вами же деньги. Интернет идет верхом от отзывов. Клиентская "поддержка" - низкооплачиваеый персонал для которых вы фактор, отвекающий от сидения в телейоне. Омерзительное чувство от качества работы компании.
Юлия
Город: Новосибирск
23:23 22.02.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительное, хамское отношение к покупателям в магазине Леруа Мерлен находящейся по ул Берское шоссе (Гигант)!!!это возмутительно!!!
Владимир
Город: Владивосток
15:09 17.02.2022
Отрицательное впечатление
Сегодня был в магазине во Владивостоке. При входе в магазин стоят "охранники". Им не в магазине стоять надо, а где-нибудь га режимном объекте. В самом магазине подошел к консультанту за помощью, так тот начал жаловаться, что весь день объясняет посетителям, где что находится, в итоге я толком ничего не узнал. В Хабаровске были с женой, так там во всех отделах все объясняли, показывали. Интересно, для чего у вас там весь этот персонал? Естественно, в ваш магазин я больше не приду и всем своим знакомым буду говорить, чтобы обходили вас стороной