Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки

Отзыв клиента Vala о компании Леруа Мерлен

Vala
12:56 28.04.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Это мой первый и последний опыт заказа чего либо в Леруа Мерлен,. Люди, если дорожите своим временем, нервами и деньгами ни в коем случае ничего не заказывайте в этом гребаном магазине. Реклама по телевизору все красиво и радужно, а на самом деле полный отстой!!!!! Первое; при заказе онлайн дает выбрать и оплатить товар, даже если его нет в наличии; второе - нет централизованной отгрузки, правая рука не знает что делает лева, в итоге заказ на 10 позиций разбивается на 10 отдельных доставок, и за кажду. доставку надо платить отдельно (более 30 кг), так при этом они сами как хотят так и ставят даты доставки, как левая или правая нога у них захочет, а все ваши согласования, это полная туфта, когда им звонишь и спрашиваешь, почему запланированная на сегодня доставка не была осуществлена, говорят что ничего не знают, так как у них стоит совершенно другая дата, а в личном кабинете они специально не проставляют планируемую дату доставки.В третьих - полная 100% оплата, получается они деньги получили, а дальше ваша головная боль!!!! В 4-х - об отсутствии товара сообщается не в день оплаты заказа, а в день доставки (ну типа планируемой вами), приходится судорожно что-то решать с заменой, в итоге заказ отменяется, деньги возвращаются в течение суток (просто перенести оплату за другой товар они не могут, так как коды товара разные), опять новый заказ и опять свистопляска с датой доставки!!!! В 5-х -товар грузят как хотят, как наверно задница у них захочет, плитку, керамогранит нельзя перевозить в лежачем положении, только поставив на торцевую часть, у них вся плитка лежит в машине навалом, при приеме пришлось вскрывать каждую упаковку. В 6-х -доставка по времени растянута с 8 утра до 23 ночи, и главное можете так сидеть и ждать несколько суток подрядят (номер телефона водится это военная тайна, хотя в других компаниях телефон водителя сообщают спокойно), они же сами даты переносят! Логистика складская и транспортная у них не то что х-я, у них ее просто нет! Европецы блин, французы, правда делают в России помойку, у себя у них наверно работа налажена и отточена, а иначе у них там по судам бы затаскали владельца компании и юристов! А у нас все проглотим! Если бы не этот карантин - сидим дома- хрен бы я к ним обратилась, слава Богу у нас есть альтернатива этому магазину.