Отзыв клиента Сергей о компании Леруа Мерлен

28 апреля 2021 года, я заказал в интернет магазине Леруа Мерлен необходимый мне товар, который сразу был мной оплачен. Выбирая товар, я смотрел, чтобы он находился в ближайшем ко мне магазине города Москвы, но позже оказалось, что доставка идет с другого магазина Московской области и понятно, что сумма доставки была на много больше, что была бы если товар доставлялся с того магазина, который я выбирал. Получив сообщение, что заказанный мной товар будет доставлен 30-го числа, т.е. через два дня с 8.00 до 23.00. Надеясь, что все же он будет доставлен примерно до 18.00, я прождал весь день и уехал со своего участка в 20.00, но товар так доставлен не был. Доставлен он был в 22.30. Его уже принимали лица, которые выполняли у меня работу на моем участке и в дальнейшем я заказывал им такси, чтобы они уехали к себе домой. Заказанные мной 10 мешков пескобетона, были мокрыми от дождя и понятно, что их принимать отказались. Ленту для поликарбоната они не привезли, хотя в чеке указано, что она присутствует. Но самое главное, что заказанные мной 10 мешков грунта объемом 150 литров, привезли другой грунт объемом 25 литров. На следующий день я связался с отделом доставки Леруа Мерлен и объяснил им сложившиеся обстоятельства с доставленным товаром, на что мне был дан ответ, что они все исправят и на следующий день мне все привезут, только в назначенный день доставки, они мне позвонили и сказали, что доставить они в этот день не могут, а привезут через день, т.е. 3-го мая. В итоге мне привезли опять не утром и не днем, в 22.00 10 мешков пескобетона, из которых было три мешка порванные, водитель замотал их скотчем, чтобы они не сыпались (сколько высыпалось уже при погрузке и доставке я не знаю), а также привезли ленту для поликарбоната, мешки с грунтом они не привезли. Я сразу связался с отделом доставки и им об этом сообщил. Они опять извинились и сказали, что завтра грунт будет мне доставлен. 4 мая мне приходит СМС сообщение, что мой заказ будет мне доставлен с 8.00, до 23.00, прождав весь день товар доставлен не был. На следующий день 5 мая, я очередной рпаз звоню в отдел службы доставки и прошу их с этим вопросом разобраться. По электронной почте от них я получил письмо, в котором они мне пишут, чтобы я получил от них ответ, я должен им отправить фото полученного товара, когда они уже прекрасно знали, что полученный мной товар 30-го апреля, мной уже использован по их разрешению. Позвонив их оператору я высказал свое впечатление о их магазине, на что оператор хотела меня связать с отделом доставки, но почему-то это у нее не получилось. 6 мая со мной уже связался другой работник интернет магазина Леруа Мерлен, выслушав меня сказал, что через час со мной свяжется, но в тот день так звонка я не дождался. Вчера пол Ватсап я получил сообщение, о их просьбе скинуть фото грунта, которое мне привезли, прекрасно знавшие, что по их согласию, данный грунт использован. Сегодня я им отсылаю фото грядки, на которой находиться доставленный ими грунт, на что я получаю ответ, что их это не устраивает, а нужны им мешки упаковки, которые уже как шесть дней выкинуты в мусор и все что мной было сказано, это только мои слова. Не когда в жизни с таким я не сталкивался.
Хочу всех потребителей (покупателей) предупредить, что лучше в интернет магазине Леруа Мерлен товар не заказывать. Товар доставляют не полностью, в отвратительном состоянии, доставляется ночью и ответственность за него они не несут.