Отзыв клиента Катерина о компании Леруа Мерлен

Заказали кухню 04.08.2021
Доставку оформили на 09.08.2021(оплатили 1700)
В день доставки продали свою старую кухню и плиту ,соответственно , в течении дня звонили в ваш магазин,НЕ ОДИН сотрудник не смог помочь нам, НИКТО ничего не знает(где находиться НАША УЖЕ ПРИОБРЕТЁННАЯ кухня),звонили в течении 10 часов(09.08.2021) и НИКТО из сотрудников не смог соединить с отделом доставки,
НИКТО не позвонил и не предупредил что кухни на данное число(09.08.2021)не будет,а мы сидели и ждали,итог старая кухня продана,вместе с плитой ребёнка даже не чем покормить!
Далее, плюнув на такую ХАЛАТНОСТЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, поехали на прямую в магазин(Магазин находится возле метро ЗИЛ) приехав туда,узнали,что наша кухня ещё там,и никто не занимался доставкой(хотя нам пришла смс о том что она уже у водителя) мы были в шоке,приехав в данный магазин,в отдел доставки сотрудницы сразу узнали меня по голосу(совершенно наплевательское отношение),только после того как мы предъявили претензию,что сроки доставки ВЫ нарушили,они начали бегать,сотрудницы доставки сказали ЧТО ИДУТ НАМ НА УСТУПКИ ЧТО ДОСТАВЯТ СЕГОДНЯ(10.08.2021)
Нам на уступки???кухня должна была быть ещё 09.08.2021 до 18:00 у нас!!!а они идут нам на уступки за свою халатность,безобразие!
Далее выбирав время ,нам сказали, что привезут к 11 ВЕЧЕРА ,потому что маршрут у них на других клиентов(то есть по их мнению ,наша кухня не важна,и то что мы ждём сутки это не важно) нас данный вариант не устроил, так как в первую очередь должны привезти нам,это их вина,а не наша,девушка за стойкой доставки(строила не довольное лицо,пофигическое отношение к клиентам,таких сотрудников надо сокращать)
Пока укомплектовывали нашу кухню,поступил звонок,от Леруа,что бы оценили качество доставки!Доставки???кухни у нас нет,мы приехали чтоб забрать САМИ свою кухню, а в итоге нам звонят и просят оценить качество доставки!
Подведя итог могу сказать: Сотрудники Данного магазин по адресу: проспект Лихачёва 15 совершенно безответственные и халатные,ещё и грубят!