Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки

Отзыв клиента Роман о компании Леруа Мерлен

Роман
10:03 16.12.2021
Город: Самара
Отрицательное впечатление
Настоятельно не советую и отговариваю всех, кто наткнется на этот отзыв не совершать покупки в интернет-магазине Леруа (важно: касается именно интернет-магазина, не онлайн-покупок товаров в магазине)!! Заказал две простыни, обещали доставить в течение 5 дней, при этом трек-номер мне, естественно, никто не отправил. По прошествии Настоятельно не советую и от6овариваю всех, кто наткнется на этот отзыв не совершать покупки в интернет-магазине Леруа (важно: касается именно интернет-магазина, не онлайн-покупок товаров в магазине)!! Заказал две простыни, обещали доставить в течение 5 дней, при этом трек-номер мне, естественно, никто не отправил. По прошествии указанного срока, товары в пункт выдачи не приехали. Связался с поддержкой магазина, в ответ только: "ждите, а если вам что-то не нравится - пишите обращение в службу клиентской поддержки". Написал в клиентскую поддержку, ответили, что рассмотрят обращение в течение 10 дней, после чего я повторно написал, указывая на слишком продолжительный срок ответа, на что получил: "ваше обращение поступило в работу и будет рассмотрено в течение 24 часов". Само собой, никакого ответа на обращение я не получил, хотя прошла неделя. Товары тоже не приехали. Трек-номер для отслеживания мне все также не отправили. В общем, опыт взаимодействия с сервисом отвратительный, всем рекомендую воздерживаться от взаимодействия с интернет-магазином леруа. срока, товары в пункт выдачи не приехали. Связался с поддержкой магазина, в ответ только: "ждите, а если вам что-то не нравится - пишите обращение в службу клиентской поддержки". Написал в клиентскую поддержку, ответили, что рассмотрят обращение в течение 10 дней, после чего я повторно написал, указывая на слишком продолжительный срок ответа, на что получил: "ваше обращение поступило в работу и будет рассмотрено в течение 24 часов". Само собой, никакого ответа на обращение я не получил, хотя прошла неделя. Товары тоже не приехали. Трек-номер для отслеживания мне все также не отправили. В общем, опыт взаимодействия с сервисом отвратительный, всем рекомендую воздерживаться от покупок в интернет-магазине леруа.