Остерегайтесь компании Levin-Group, особенно если собираетесь сделать большой заказ, если заказ сложен в монтаже (например: большой-длинный рольставень на втором этаже). Отвратительное отношение компании Levin-Group к клиенту, уже заплатившему деньги. Невыполнение компанией взятых на себя обязательств. Откровенное вранье и «динамо» со стороны монтажников. На сайте компании можно оставить отзыв, однако публикуются только хвалебные оды. Все отрицательные отзывы удаляются модератором сайта. Теперь все по порядку, чтобы всем читающим было понятно: Первая часть нашего взаимодействия с этой компанией происходило осенью 2015 года. Вызвали замерщика на объект. Приехал Александр все рассказал, все показал. Сразу поясню заказ крупный и не простой в монтаже (наличие нескольких длинных рольставеней на втором этаже), даже несведущему человеку, очевидно, что на монтаж необходимо значительное количество времени. На вопрос о необходимом времени монтажа были несколько раз получены четкие ответы, что необходим один день, при условии подготовительной работы с нашей стороны (устройство лесов для монтажа больших рольставеней на втором этаже, вывод электричества в местах монтажа рольставеней с электроприводом). Замерщик уехал со словами, что в ближайшие пару дней нам пришлют точный расчет заказа. Для повышения взломостойкости нам было обещано сделать крепеж таким образом, что при закрытой ролете доступа к крепежным винтам не будет, т. к. они будут закрыты опущенной ролетой (при монтаже выяснится, что обманули). Уже на этапе расчета стоимости и согласования цены возникли проблемы: в течение двух недель мы пытались получить необходимую информацию от менеджеров компании, приходилось и звонить и писать на email. Нам бы уже на этом этапе понять, что в компании что-то не так. Но нам объяснили все большой загрузкой персонала и сложностью расчета нашего заказа. Вошли в положение людей и не стали отказываться, внесли предоплату (3/4 стоимости заказа). Что больше всего меня удивило, что необходимую клиенту, информацию приходится получать по собственной инициативе, созваниваться и буквально вытягивать. Прошло время изготовления заказа, мы договорились на день и время монтажа: суббота к 11:00. Уточню объект находится на значительном удалении от фирмы Levin-Group (примерно 200 км.). Мы выполнили все оговоренные заранее подготовительные работы. Пришло назначенное время, монтажников нет. Приехали только к 13:00. Уже на этом этапе стало понятно, что учитывая, что на дворе осень и рано темнеет, монтаж выполнить в этот день не успеют. Задали монтажникам вопрос по продолжительности монтажа. В очередной раз утвердительный ответ, что все успеем (аргументируя тем, что на простые окна надо всего-то по 15 (пятнадцать минут), а монтажников четверо). И тут начинается «халтура»: - Простые окна действительно делают быстро, но короб с ролетой крепили к направляющим двумя саморезами. На мой вопрос: почему не осуществляется крепеж самого корпуса к стене, как указанно в инструкции, мне ответили, что не нужно и так все нормально будет держаться (а говоря проще: просто сокращали время монтажа, за счет ухудшения качества крепления), - Транспортировочную пленку с металлического окрашенного корпуса ролеты так же не снимали. На мой вопрос: почему этого не делается, сказали, что так сохраннее будет. Однако мне известно, что под воздействием климатических факторов, эта пленка потом шелушится и отчистить ее по прошествии какого-то времени, практически не возможно, не повредив покрытие. Учитывая, что монтажники явно не успевают и меня в целом отшили с этим вопросом, стал снимать эту пленку сам (т. е. опять шло сокращение сроков монтажа за счет игнорирования части работ, а мне пришлось выполнять эту работу за исполнителя), - Некоторые рольставни после монтажа не закрывались на ключ. Вопрос решали рассверливанием направляющей. Причем некоторые рассверли до такой степени, что ставень в закрытом положении не прилегает плотно к отливу, - Одна из простых оконных рольставней оказалась с бракованной запирающей планкой (обещали приехать на следующей после монтажа неделе и отремонтировать), - Как и ожидалось, монтажники не успели осуществить монтаж за первый день (причем, не немного не успели, а к самому сложному даже не приступали). Чтобы не гонять их за 200 км. в каждую сторону и дать им больше времени на работы и отдых, мы гостеприимно разместили монтажников у себя. Второго дня еле хватило, чтобы осуществить монтаж. Причем от окультуривания проводов, тянущихся от рольставней, нам сказали заниматься самим, в их услуги это не входит. - Обещанный частично скрытый крепеж нам не сделали, по причине того, что это почему-то стало невозможным. Вместо этого обещали сорвать шлицы и заполнить сорванный шлиц эпоксидным составом. Что опять-таки не сделали, ограничившись просто рассверливанием шлица крепежа. Через какое-то время (не помню) приехали, отремонтировали бракованный изначально рольставень. Во время ветреной погоды большие рольставни в закрытом состоянии.
