Отрицательное впечатление
Хотелось бы поделиться с вами опытом взаимодействия с фитнес-клубом Life city Дубаи www.lifecityfitnes.ru Заранее простите за ненормативную лексику. Я и мой друг приобрели годовые карты в феврале 2016 года в фитнес клубе Life city Дубаи. На тот момент в клубе не был открыт банный комплекс (сауны + бассейн), НО менеджеры клуба нам обещали, что в марте будет открытие, в марте этого прекрасного события не произошло. Затем нам сообщили об открытие в мае 2016, чего также не случилось. В апреле мы написали и передали руководству клуба заявления о том, что просим активировать наши карты с момента официального открытия клуба, так как по словам менеджеров именно функционирование бассейна должно было ознаменовать официальное его открытие! Но этого так и не случилось. Сервис этого клуба никаким образом не решал проблемы. Объяснения неработающего банного комплекса следующее, что подрядчик клуба не справляется с поставленными сроками. Как мы все понимаем договорные отношения с подрядчиком никак не должны влиять на клиентов клуба. Далее нам сообщили, что открытие банного комплекса осенью, без уточнения конкретного месяца, так как персонал не знает подробную информацию. Сейчас же я проверил информацию и выяснилось, что они открыли бассейн, НО внимание! По-другому адресу и с НЕУДОБНЫМ графиком: (скопировано со страницы клуба ВКонтакте): С 7 ноября для Вас открыто посещение городского бассейна, расположенного по адресу: ул. Касаткина, д.23. Время посещения: Пн, Ср, Пт с 7:00 до 7:45 и с 19:45 до 21:15 Сб с 18:15 до 19:45 При себе необходимо иметь: клубная карта Life City, медицинская справка, купальные принадлежности, шапочка для плавания, полотенце, тапочки. Дополнительно хотел отметить, что менеджеры клуба по человечески разговаривать не умеют, вежливости ноль, выражение лица как говна наелись. Они и знать не знают, что такое клиентоориентированость. Слоган на их сайте: «Здесь Вас ждет огромный бассейн размером 40 метров» продолжает вводить в заблуждение новых клиентов. Кроме этого в зале не было кондиционеров, соответственно очень душно - для здоровья это крайне вредно! Вот еще один текст размещенный у них: «Мы создали LifeCity, чтобы менять жизнь людей к лучшему. Мы верим, что здоровый образ жизни может быть интересным и легким» - полностью не соответствует действительности. При условиях в которых работает клуб успех и здоровый образ жизни гарантировать определённо нельзя! Не рекомендую это место, ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!
