Отзыв клиента ТермоАктив о компании ЛУКОЙЛ-ИНТЕР-КАРД

Ужасная компания!!! пытаемся восстановить карту после утери, прочитали на сайте что требуется написать 2 заявления. Направили их в электронном формате, уже как 3 недели назад ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ! Позвонили-менеджеры ничего сказать не могут, на вопросы ответить не могут.
Приехали в офис, а там его больше нет, позвонили-сказали что переехали, но предупредить забыли.
Сейчас читаю отзывы и удивляюсь, как может быть столько положительных !? Мы мучаемся уже несколько недель, не связи с менеджером, не карты!
Ужас!