Отзыв клиента Елена о компании ЛЮМЬЕР

Не знаю где здесь уровень премиум, я человек обязательный и не люблю опаздывать, записалась на стрижку на 18—30, пришла вовремя, прождала 28 минут и ушла, итог зря потраченное время и испорченное настроение. Я понимаю, что бывают разные непредвиденные ситуации, но можно же предупредить об этом клиента! Я не знаю кто виноват, администратор салона который не расчитал время правильно, или сам парикмахер, но осадок остался, больше желанию туда идти нет! В итоге записалась в соседний салон на другой день, название писать не буду, а то расцените как рекламу конкурентов, рассказав свою историю в салоне, услышала, что многие клиенты перешли из Люмьера.