Отзыв клиента Чепуштанова Елена о компании ЛУНА 2000

Сегодня (5 января 2014) были в "Луне" на катке с ребенком 3 года, ребенок со своими коньками, при выходе, в окошке, где расплачиваются, сказали, что нужно заплатить за ребенка 250 руб, на вопрос: "Разве маленькие дети не бесплатно"??? Сказали, что до 5 лет бесплатно.
На ответ, что ребенку только 3 года, ответили, "что ОНИ по росту не понимают этого". Попросили свидетельство о рождении.
Во-первых, где там написано, что нужно свидетельство о рождении с собой носить???
Во-вторых, как можно не увидеть, что ребенок маленький???? 3 года или 5 лет???
Чек был отбит 05.01.14 15:09 на чеке выбита фамилия Тетеринова Татьяна Генриховна, хотя отбивала какая то Ольга.
Жалобную книгу не дали, сказали, что все отдыхают, видимо с книгой жалоб и предложений начальство на новогодние праздники уходит.