Отрицательное впечатление
Заказала забор из профнастила в этой фирме (договор 779ш от 24.08.2015).Началось все хорошо, цена была выгоднее, чем в других фирмах + скидка и подарки. А потом началось такое, что я десять раз пожалела, что связалась с ними! В результате монтажа забора выяснилось, что на участке имеется перепад уровня земли, и там, где участок ниже, забор висит над землей на высоте 40см! Обратилась в офис, недостаток бесплатно устранить отказались. И тогда я совершила еще одну глупость, заключив новый договор с ними на установку дополнительных листов. Дополнительные листы нам нужны были нестандартных размеров, и менеджером было сказано, что листы они не разрезают, а нужно заказать на заводе листы нестандартных размеров. У меня не было выбора, и я согласилась. Ждать пришлось 3 недели! Сегодня, наконец, приехала бригада монтажников для доращивания забора и оказалось, что привезенные им листы не совпадают по форме и длине с ранее установленными листами, хотя все параметры были скопированы менеджером из первоначального договора! Листы не ложатся друг на друга! Монтировать их оказалось невозможным, и бригада уехала, оставив листы на участке. Позвонила в офис, где был заключен договор (на Шаболовке). Там ответили, что будут решать мою проблему и перезвонят, но не перезвонили. В течение дня я несколько раз напоминала им о своей проблеме, а они кормили меня обещанием перезвонить. В итоге, на последний мой звонок (видимо поняв, что я не отстану), мне сказали, что заказанные листы привезены. Обменивать их или возвращать деньги они не собираются. А если мне нужны листы, совпадающие по форме с первоначальными, я должна заключить с ними новый договор и оплатить все заново! Мои возражения менеджер (девушка) слушать не стала и просто бросила трубку! Судите сами, насколько можно доверять этой фирме. Деньги, которые я долгое время копила на забор, потрачены, а результата нет!
