Отзыв клиента Ekaterina о компании МЕДМАГ

Заказывала два раза специальное питание для папы, который не может питаться обычной едой, а сейчас лежит в больнице с ужасной болезнью (рак, последняя стадия). Заказала в третий раз питание, позвонила девушка уточнила заказ и время доставки, (на следующий день вечером). В итоге, оператор позвонила перед доставкой и сказала, что курьер не успеет в этот день и приедет только на следующий к 14.00! Я ей объяснила всю ситуацию, попросила поговорить с курьером, в любое время, только, что б привез в назначенный день, т. к. на следующий день утром следовало ехать в больницу. На, что мне ответили "сегодня не поедет уже, если не хотите завтра, то отменяем заказ"! На следующий день курьер приехал в начале 13.00! И на замечание по поводу не слаженной работы, оператор на телефоне ответила "не учите нас работать"!
Ели вы не умеете организовывать слаженную работу курьеров, и общаться с клиентами по телефону, то следует сменить персонал, либо товар, и продавать детские игрушки, но никак не лекарства!