Отрицательное впечатление
Наша эпопея длится с октября 2016 года. В сентябре приехал сын из Оренбурга. И, зная со слов родственников, что в магазине 'Каляев', можно купить качественную и недорогую одежду, отправились в магазин на Кантемировскую, 58. 23 сентября 2016 г. сделали сразу 3 покупки: две куртки (я уговорила сына купить две) и пальто осеннее для меня. На пальто на третий день распустились все застрочи на потайной застежке и петли для пуговиц. Я портниха, решила, что сама все обметаю и застрочу. В октябре сын прислал фото куртки, где была повреждена кожа. Он носит вещи аккуратно, нигде не цеплял. Эту куртку отнесла в сервисный центр, мне ничего там не предложили, сказали, чтобы я нашла такой кусок кожи, тогда они смогут заменить кусок. Подали на экспертизу куртку - деньги на ветер (3200 руб.). После чего я забрала куртку и не стала спорить, и ругаться. Нашла ателье, где из кармашка внутри заменили кусочек. Сделали очень аккуратно. Сын одел ее два раза после ремонта, теперь она порвалась в другом месте. Кусочек вырезанной кожи (если это кожа) рвется как бумага. Первая куртка непонятно кем сшита, и штрих-код не соответствует ни одной стране. Может это даже Китай.))) Вторая куртка (бренд Каляев), красится воротник. Все воротники и рубашки подкрасились в черный цвет. Скажите, пожалуйста, за, что мы отдали почти 40 000 руб.???? Я не скандальный человек, но можно это как-то решить? У бренда 'Каляев' такой оборот, что наши 40 000 руб. для него мизер. А для нас это немалые деньги. Так пойдите навстречу своему покупателю, сделайте обмен или возврат некачественного товара, благодарный покупатель к вам еще придет за покупкой не раз. Также можно сделать возврат той фирме, где закуплен некачественный товар. Не мне вас учить. Если после моего обращения магазин не сделает навстречу ни одного шага, я вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор. Не может качественная кожа рваться второй раз подряд. А то, что вторая куртка красится, эксперт сказала это 100% возврат. Имеется полный комплект фотографий, на которых можно проследить все движения с курткой.
