Отзыв клиента Ольга о компании Мосгортранс

Добрый день! Уже не первый день попадаю в данный автобус (№ 707к) и каждый раз в нем не работает печка, сегодня -13 градусов, сегодня подошли к водителю, он по русски не понимает, начал говорить, что у него нет кондиционера. Причем тут кондиционер, непонятно. В итоге окна внутри автобуса просто заледенили и пассажиры тоже, в связи с пробкой в таком холодном автобусе ехали 1, 5 часа, это как называется? Просьба решить данную проблему с этим автобусом, т. к. впереди еще ЗИМА! Номер внутри был написан 14461!