Отрицательное впечатление
28 сентября 2016 г. в 07:28 на остановке 2-й Новоподмосковный переулок я, Витлина Анна Витальевна, и моя сестра совершили посадку в троллейбус № 1720, ехавшего по маршруту № 57. Не успели мы войти в троллейбус, как до нас донеслись крики водителя, которая не стесняясь орала на пассажиров. Пассажиры троллейбуса попытались успокоить водителя, но водитель Кочерина Екатерина Викторовна сказала, что нечего ее останавливать, если она хочет, значит будет орать. Когда водитель Кочерина Е. В. стала орать в мою сестру, которая проходила через терминал. Мое терпение лопнуло (причин для крика не было вообще), я тоже сделала водителю замечание и предложила успокоиться, после чего получила в свой адрес еще больше ругани и брани. Видя, что водителя успокоить нельзя, я приложила социальную карточку к панели турникета и карточка не сработала, а при повторном прикладывание высветилась надпись подождать 20 минут. Однако, водитель стала снова на меня орать, т. к. видимо в ее понимании, появилась причина. Кочерина Е. В. стала выгонять меня из троллейбуса или велела перелезть через турникет. Как вообще можно предлагать что-то подобное пассажиру, а я к тому же являюсь инвалидом. Это уже не просто хулиганство и хамство, это издевательство над людьми с ограниченными способностями. Водитель отказалась продолжать свой маршрут и ей было все равно, что люди опаздывают на работу. Водитель лишь хотела отомстить, потому что я сделала ей замечание о ее некорректном поведении. Она саботировала работу троллейбуса без оснований. Я имею право на бесплатный проезд, т. к. являюсь инвалидом 2 группы, нетрудоспособна. У меня ряд серьезных заболеваний и одно из них больные ноги. Мне с больными ногами пришлось выходить из троллейбуса по высоким ступенькам идти в другую дверь и снова взбираться на ступеньки, что каждый раз доставляет мне большую боль. И все это по прихоти водителя, которая хотела меня наказать за то, что я позволила себе сделать ей замечание. Она могла просто открыть турникет или подождать, пока заработает моя карточка, но водителю очень хотелось показать, что она главная. А мы преклоняться перед ней должны. Водитель уже орала на пассажиров, когда я вошла на остановке в троллейбус. И ее уже пытались утихомирить, но оторвалась она на мне. Я требую наказать водителя Кочерину Екатерину Викторовну по всей строгости с занесением в личное дело и лишением премии, за издевательство над инвалидом и пассажирами, которым пришлось терпеть ее хамское поведение. С уважением Витлина Анна Витальевна.
