Отзыв клиента Дмитрий о компании Мосгортранс

Сегодня 09.06.16 ждал автобус № 637, 45 минут в середине дня, водитель на вопрос женщины какой интервал его следования стал хамить и кричать, что пробка, что является ложью, поскольку это вторая остановка от конечной и я следил на протяжении 25 минут по gps автобус стоял на конечной остановке, всё это время. Никакой пробки на его маршруте не было. Зато был битком набитый автобус чего никогда ранее не наблюдалось (я постоянно езжу данным маршрутом), прошу принять меры и уволить по статье данного сотрудника.
Да ещё как можно проверить, что данного сотрудника жестоко наказали? Если не примите меры, меры приму я и накажу этого мерзавца серьёзно.
На вид ему лет 50, по видимому средне азиат, сказать точнее трудно, его фотографии и инициалов на кабине не было указано.
Заранее спасибо.