Отзыв клиента Татьяна о компании Компания Наша Лестница

Татьяна

14:35 05.03.2018

Город: Мытищи

Отрицательное впечатление

Заказали с мужем лестницу. Поверили их рекламе. Сначала все было очень позитивно и любезно. Менеджеры Ирина и Марина с удовольствием отвечали на все вопросы и заверяли, что мы непременно будем довольны качеством работ. В итоге, нам пришлось внести 100%-ную предоплату, да еще и на 20% больше первоначальной стоимости. После этого указанные менеджеры перестали отвечать на звонки. Заказ был выполнен, но с большим опозданием по срокам. Плюс цвет не тот, который мы оговаривали. А самое главное, что их "нескрипящая лестница" заскрипела через неделю. Очень жалею, что связалась с этой фирмой!

Михаил

2018-11-10 12:28:24

Всем "Доброго Дня" !
Меня зовут Захаров Михаил.
Я - ген.директор ООО "Наша Лестница".
Заглянул сюда и увидел плохой отзыв от Дмитрия, который почему-то в начале марта 2018 года про нас писал везде плохие отзывы под разными именами.
Соль всего негатива в том, что ОН когда-то был у нас, мы ему рассчитали лестницу, НО она оказалась для него дороговата. Он решил, что он умнее всех, заказал каркас у тех, кто варит по месту и по деньгам раза в два дешевле.
В итоге его каркас оказался кривоват и шатким из-за тонкого металла.
Мы сделали ошибку - повелись на его просьбы и продали ему наши ступени и поручень с балясинами, а второй ошибкой было то, что дали телефон монтажника.
Когда монтажник одел наше дерево и балясины на самодельный каркас, то как и следовало ожидать - ступени на кривом каркасе сваренном не на сварочном столе в цеху, а по месту - заскрипел.
Этот клиент из серии тех, кто покупает крутые шины на свой автомобиль и потом удивляется тому, что машина быстрее не едет.
Про Марину - она у нас не работает с января 2018 года, поскольку её мать сильно заболела и она уехала с ней жить в Краснодар, чтобы быть рядом с мамой в теплом климате.
Ирина - начальник отдела продаж и ВСЕГДА в офисе (как и я) и на телефоне.