Отзыв клиента Анащенко Софья Васильевна о компании НОВОКОСИНСКИЙ АВТОБУСНО-ТРОЛЛЕЙБУСНЫЙ ПАРК

Сегодня (05.12) утром не было автобусов маршрута 15 от ст. Реутово: 7.45, 7.55. Следующий автобус отправился от конечной ст. Реутово только в 8.10. Таким образом, я прождала на остановке около 30 минут. Диспетчер, имея мобильную связь, прекрасно осведомлён о месте нахождения автобусов на дороге. Если автобусы стоят в пробке, то диспетчер должен запросить разрешения у вышестоящей инстанции и дать замену из имеющихся на стоянке автобусов маршрута 17 на маршрут 15. Автобусов с маршрута 17 было достаточное количество, иногда они становились под посадку подряд, один за другим. Ждать на улице летом ещё можно, но сейчас погода не комфортная. Такая работа диспетчеров - система, я езжу этим маршрутом очень много лет, жалобы писали пассажиры (и я в том числе) постоянно, но ничего не изменилось. Если звонить диспетчеру по телефону, то результата никакого, если только не получить в ответ грубость, а то и просто не берет телефон.