Отрицательное впечатление
Деньги получили, а работать не хотят, не прислушиваются к мнению клиентов, договор 20383. Им говоришь претензии и просишь кого-нибудь приехать, посмотреть, решить проблему - не хотят, говорят - мы будем пересчитывать. А что пересчитывать не глядя. Только деньги, а мнение клиентов мимо ушей.